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杭州邮政工会助力萧山：为新入职大学生 铺就成长“快车道”
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发布时间：2025年05月29日
为积极响应国企对人才培养的重视，助力杭州邮政萧山分公司做好新入职大学生职业成长规划，加强新员工职业生涯能力建设，杭州市邮政工会充分发挥自身优势，挑起“育人担子”。工会选派干事何小萍以督学教练身份，全程深度参与萧山分公司新入职大学生职业成长关怀活动，目前第一阶段帮扶督导工作已圆满完成。
此次活动创新采用“拜师带学”模式，就像给新入职大学生找好了职场“引路人”。活动由9名经验丰富的大学生职业成长导师与9名2025年新入职大学生结成对子，开启了“一对一”的成长帮扶之旅。
为了让新员工能更快上手工作、提升能力，活动采用了多样化的学习方式。现场指导环节，导师就像“及时雨”，在新员工处理业务时，及时给予实时指导，确保业务操作规范又高效；案例分析中，导师带着新员工剖析实际业务案例，就像“解谜高手”，引导新员工从中找到解决问题的方法，提升解决问题的能力；模拟演练时，导师精心设置客户沟通、业务办理等场景，让新员工在模拟中锻炼业务技能和应变能力，仿佛提前进入“实战战场”。
在沟通方面，师徒之间形成了良好的互动机制。每周，师徒至少会进行一次深入沟通，导师就像新员工的“知心大哥大姐”，了解他们的工作进展和生活困惑。再结合区分公司各部门的工作职责，导师会给出贴心的指导和建议，遇到新员工解决不了的问题，导师还会及时协助沟通解决，让新员工能安心工作。
督学教练何小萍也没闲着，她每月会分别对导师和新员工进行1V1沟通督导，就像“监督员”一样，确保活动按计划推进。新员工每月要提交一份工作汇报，总结工作成果和遇到的问题，导师会认真进行点评和反馈，之后汇总提交给所在专业部门。这样，专业部门就能根据新员工的实际情况，及时修正相关工作安排，让工作更贴合新员工的需求。
经过第一阶段的实践，活动已取得了初步成果。新入职大学生在个人职业规划上更加清晰，就像找到了前行的“灯塔”；业务操作能力明显提升，处理业务更加得心应手；在客户维护与沟通方面，也学会了更多技巧，能更好地与客户打交道；遇到疑难问题，处理起来也更加从容；工作主动性和积极性更是高涨，就像充满能量的“小马达”。新员工们还提出了很多有建设性的意见和建议，真正形成了“师傅领路——徒弟跟学——专家督导”的辅导模式，为后续第二阶段的活动开展打下了扎实的基础。
（何小萍 陈旎）
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