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“爱心冰柜”变“暖心姜茶”
望江街道有一场关爱外卖小哥的“双向奔赴”
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发布时间：2024年12月12日
最近的杭州逐步开启了速冻模式，伴随着冷空气来袭，冬日里的“温暖行动”也已逐步开启。上城区望江街道一处“小哥驿站”最近就围满了人群。
“夏天是爱心冰柜，如今冬天就是暖心姜茶，感觉特别贴心。”在望江街道日信国际“小哥驿站”，外卖小哥孔嘉杨用自带的保温杯接了一杯姜茶，喜滋滋地说道。
为外卖小哥送上一杯暖心姜茶，是望江街道总工会推出的新就业群体关爱行动。行动发起人之一，正是今年刚刚注册成立清林公益服务中心的彭清林。“今天又下雨又降温，刚好可以喝口姜茶，让‘小哥’们驱驱寒。”所有姜茶包都是彭清林送外卖间隙购买的，由“望小哥”志愿者们一大早煮好搬过来，让大家第一时间喝上一口，暖暖身子。
在姜茶桶旁边，还有一个心愿箱引人注目。“这个心愿箱有一个名字，叫新语新愿。”志愿者介绍说：新语新愿，第一个“新”，是指用来征集新就业群体微心愿的专属心愿箱，而第二个“新”则是新年之意。“计划是在元旦前首次开启心愿箱，并在元旦后为大家送上一波新年温暖。”
据了解，暖心姜茶将不间断供应，直到冬天过去，春天来。而新语新愿，后续也将长期坚持、定期征集。
今年八月，望江街道总工会联合多部门创新推出“小哥圆桌会”，强化新就业群体思想引领的同时，与城市治理“双向奔赴”。而作为首次“圆桌会”议事成果，街道率先提出全域打造“小哥友好生态圈”，实现送餐、就餐、休息、便民服务等“一秒”导航，并首推《小哥友好公约》，打造全域友好环境。
“有邻里食堂专属优惠，还有免费充电服务，小区物业对我们态度也都很友善。”参加过首次圆桌会的外卖小哥王党辉表示。
如果说“小哥友好生态圈”1.0版专注于“硬设施”的便利友好，那么现在推出的2.0版则更关注“软关怀”。
据介绍，在最近召开的第三次“小哥圆桌会”上，望江街道总工会、团工委和新时代文明实践所共同发布了望见“杭小哥”新就业群体关爱十大行动。除了“暖心姜茶”“新语新愿”，还有健康守护、文化体验、相亲交友、便民服务、法律顾问、工会政策咨询等等。现场，还聘请了国家二级心理咨询师王哲作为新就业群体专属心理咨询顾问，并开展首次“心理健康团辅”。
“新就业群体心灵关怀是一个很容易受忽视的领域。”王哲介绍说，首次团辅更多的其实是一个样本调查，后续将推出有针对性的关怀课程，当好小哥心灵“守护者”。
外卖小哥活跃在大街小巷，是最能体现温暖善城获得感幸福感的城市窗口。从关爱“望小哥”到望见“杭小哥”，引领带动小哥自我提升、自主参与，辐射关爱整个新就业群体，这是一场更深度更融合的“双向奔赴”。
（舒畅）
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