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交警支队工会抗击疫情24小时心理咨询热线得到一线民警欢迎
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发布时间：2020年02月21日
新冠肺炎引发的严峻疫情，不仅对群众生活造成了重大影响，也让不少一线抗疫民警陷入心理焦虑中。
为此，多日前，交警支队工会开通了抗击疫情24小时心理咨询热线。在一次次电话铃声响起，一次次微信、钉钉信息中，一次次心理疏导中，这些热线也构筑起这场疫情攻坚战中的心理堤坝。
我的胃病突然好了
一些民警因为疫情，出现了心理问题躯体化症状，如头疼、胃疼，眼睛难受，甚至产生了“疑心病”“强迫症”的现象。小吕（化名）发信息给咨询师冯驹敏，向其求助。小吕说，每次在检疫站一线工作时，都要给全身消毒，一天要消毒好几遍还是不放心，一大瓶消毒液很快就用完了，脱了手套还是觉得自己手不干净，用酒精再洗几次，手都快洗破了。还有自从开展抗疫一线工作以来，我的胃病又犯了，胃胀，胃疼得厉害，吃胃药也不顶用。
咨询师冯驹敏告诉小吕，小吕的胃病是心理压力的躯体化表现，只要调节好心态，缓解情绪，释放压力，那么胃病自然而然会消失的。冯驹敏引导小吕每天晚上听催眠音频，放松心态，增强心理免疫力，小吕坚持听了几天，反馈说，酒精消毒的次数变少了，胃病也消失了，非常感谢冯老师。
我不再被特殊“隔离”了
拨通支队工会心理咨询热线时，一线民警小刘（化名）刚刚结束工作回到家里。“我好久没抱过孩子了，由于在抗疫一线工作风险大，因此我非常小心，工作结束后尽量在外面吃完饭才回家，家人们让我单独睡一个房间，不让我接触6个月的孩子。” 小刘的语气中透着一点无奈与委屈，“我自己身体挺好的，防护工作也做到位了，家人们在工作上是支持我的，但回到家，他们还是给我特殊对待。这几天小孩子温度稍微有点高，不敢去医院，也不敢乱用药，家人有点焦虑过度了，老是担心我被感染，甚至传染给家里人。”
咨询师冯驹敏告诉小刘，现在是疫情特殊时期，家人们有焦虑的情绪和过于紧张的行为可以理解，咨询师建议小刘带着家人每天晚上听催眠放松音频，增强心理免疫力；其次，多学习必要的育儿知识，比如婴儿基础体温比成人高等医学知识，了解了科学知识后就不会那么恐慌了；最后咨询师还建议小刘及家人们多看看正能量的官方新闻，少看消极负面的信息。
小刘听后觉得这些建议很实用，还把放松催眠音频转发给了家人们。最近，小刘回家后没有被特殊“隔离”了，可以多抱抱自己的孩子，他觉得很幸福，同时很感谢冯老师。
截至目前，支队工会心理咨询热线共接到电话29次，微信和钉钉咨询45次，经过咨询取得明显效果的11人，为此次抗击疫情中出现的一些心理焦虑和不适提供了良好的疏通渠道，得到广大战斗在抗击疫情一线的民警和辅警的欢迎。
（裘一隽）
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