“牢记嘱托、再立新功、再创佳绩，喜迎二十大”主题行动开展以来，杭州石油工会聚焦调查研讨、技能练兵、综合考评等形式，着力发挥工会力量，从而推动了各项工作的全面发展。
　　杭州石油工会通过“逐站摸排”+“一站一策大对标”方式，进行地毯式调研走访，并建立“一站一档”问题整改清单，针对梳理出的58条生产经营类突出问题，公司工会召开专班研讨会，制定《因站制宜专项治理实施方案》逐一对标整改，指定专业人员进行闭环跟踪，有效解决历史遗留问题和薄弱项；针对一线员工工作压力、生活保障等方面问题，公司“人民调解室”专项研讨，针对油站实际情况，定期开展EAP心理健康培训，配发值班床20张、电饭煲6个、电磁炉5个、收纳箱10个，慰问生病职工5人次。截至目前，协调解决基层各类问题20余项，有效为基层和职工解难题、办实事、减负担。
　　杭州石油工会紧盯中心工作中的难点、痛点、堵点，形成“领办项目推进清单”，有计划、有步骤、有目标、有措施开展专项攻关，有效实现“基层有难题，工会来解决”。
　　杭州石油工会牢固树立“客户为先、服务至上、追求卓越”服务理念，本级及各分工会专兼职工会工作人员，以普通员工身份参与基层服务大练兵。划分万吨站、3000吨-10000吨、3000吨以下三个等级，对照“7S管理”“加油服务六步法”“室内收银五步法”标准，开展“服务技能大比拼”和“最美现场”提升竞赛。根据成绩排名，评选出五个等次服务明星，三星以上每月享受专项补贴，并享有先进评选优先权，每季度进行星级复核评定；同时，针对基础管理排名后五名的薄弱站、被评定二星以下员工，由宣讲员带领服务示范队送课到站，开展一对一、手把手指导，通过“培训+实战”模式，有效提升经营管理质效。5月份，5个薄弱站服务满意度成绩排名大幅度上升。

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