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杭州石油工会牵手群团合力提升基层实力
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发布时间：2022年06月08日
今年以来，杭州石油工会进一步落实“以客户为中心”的服务理念，聚焦基层执行力提升，加强督导帮扶，夯实油站管理基础，通过牵手群团齐抓，带动全员力量提升加油站服务质量。
结合“我为群众办实事”实践活动，杭州石油工会重点帮扶“双低站”，今年以来到站帮扶近百人次，帮助解决站点用水难等员工反映的急难愁盼问题41个；牵头各部门梳理取消加油站各类台账40余个，精简表单10个，进一步提高基层工作效率，为高效推进优质服务落实落地，积极营造有利条件。
杭州石油工会充分发挥工会组织在员工中的召号力，成立一支由15人组成的工会骨干会员示范服务队深入片区和加油站宣讲，讲政策、讲案例、讲方法，激励广大员工牢记使命，立足岗位，为打赢攻坚战贡献力量。为把“服务提升大会战”新标准更有效融入日常服务中，工会示范服务队通过班前会、集中专项训练，高频次对“加油服务六步法”“室内收银五步法”开展全员培训，切实提升全员服务水平。
杭州石油工会扎实开展“比学赶帮超”对标提升劳动竞赛，每周通过“龙虎榜”在全公司通报销售总额、纯枪销售、非油品销售、客户评价等指标前三名和后三名，激发全员干事创业热情。分公司团委广泛开展“决胜大会战 青年打头阵”活动，组建“青年志愿者服务队”坚持上门服务，重点突破，开展加油卡办理、电子券推荐、非油品推销，截至5月底，分公司油品销售、非油品营业额均实现增长。
结合“我为群众办实事”实践活动，杭州石油工会重点帮扶“双低站”，今年以来到站帮扶近百人次，帮助解决站点用水难等员工反映的急难愁盼问题41个；牵头各部门梳理取消加油站各类台账40余个，精简表单10个，进一步提高基层工作效率，为高效推进优质服务落实落地，积极营造有利条件。
杭州石油工会充分发挥工会组织在员工中的召号力，成立一支由15人组成的工会骨干会员示范服务队深入片区和加油站宣讲，讲政策、讲案例、讲方法，激励广大员工牢记使命，立足岗位，为打赢攻坚战贡献力量。为把“服务提升大会战”新标准更有效融入日常服务中，工会示范服务队通过班前会、集中专项训练，高频次对“加油服务六步法”“室内收银五步法”开展全员培训，切实提升全员服务水平。
杭州石油工会扎实开展“比学赶帮超”对标提升劳动竞赛，每周通过“龙虎榜”在全公司通报销售总额、纯枪销售、非油品销售、客户评价等指标前三名和后三名，激发全员干事创业热情。分公司团委广泛开展“决胜大会战 青年打头阵”活动，组建“青年志愿者服务队”坚持上门服务，重点突破，开展加油卡办理、电子券推荐、非油品推销，截至5月底，分公司油品销售、非油品营业额均实现增长。
（来勇）
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