杭州职工文化网培训送基层活动走进杭州电信10000号分工会

　　近日，为进一步提升客服代表的普通话水平和服务能力， 2021杭州职工文化网培训送基层活动走进杭州电信10000号分工会，为职工送去普通话课程培训福利。国家级普通话测试员、杭州师范大学教授、浙江传媒学院客座教授缪民老师受邀为大家授课，共有40余位职工参加了此次培训。

　　培训开始，缪老师以嗓音保健小常识切入，通过举例说明告诉大家，要从运动、饮食、作息、科学发声四个方面保护好的嗓子，并通过亲身示范，指导快速开嗓的小妙招。

　　本次普通话培训共有五个主题，包括普通话测试的定义、语音理论、单双迎接项目测试概要、朗读测试基础和说话测试实践等。每一讲中的重点内容、注意事项，老师一一作出了说明和讲解，并通过现场互动，加深了大家对知识点的记忆。

　　此次市总工会培训送基层活动让全体职工受益匪浅，极大地激发了大家学好普通话、讲好普通话积极性，对客服专业的发展起到了良好的推动作用。

（谷凯）

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