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杭州联通客服分工会首场淘宝直播圆满结束
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发布时间：2020年03月24日
3月21日，杭州联通客户分工会联合上级公司共同举办了“杭州联通淘宝直播专场活动”。
作为杭州联通首场淘宝直播，本次直播总体较为成功。直播过程中成功进入淘宝直播TOP50榜单，最高名次为乐活排行榜第33名，用户点赞10万+，观看量1700+，直播间浏览量5014次，引导进店1636次，店铺新增粉丝90个。直播两小时内销售手机终端3台，智能终端4台，5G新卡3张，橙益会员90份，销售额15166元。
本次直播结合客户日主题活动，用户购买公司产品橙益会员即送10只口罩，打造销售爆款的同时还以客户日“送口罩”福利提升服务口碑。此外，在后台操作模式上，区别于以往其他地市分公司直播开场即上架所有产品的模式，采用目前淘宝较为流行的直播上架模式，即跟随主播讲解进度上架产品，用户参与度高，产品销售紧跟讲解，大大提升直播销量。在引流方面，通过直播前期在相应产品社群（微博、贴吧）发帖留言，吸引部分用户观看，从而实现直播间引流，效果较好。
本次直播为打通淘宝直播带货流程提供了宝贵的经验。从产品选择，到直播现场布置，再到团队紧密配合，每一个环节都为后期直播工作深入开展奠定了良好基础。杭州联通将秉承互相、担当、创新、卓越的企业精神，在直播领域持续深耕，为广大用户提供更贴心更专业的互联网化服务。
（杭州联通客服分工会）
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