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新天地集团奋战一线守卫健康家园
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发布时间：2020年02月17日
2020年的春节有这么一群“战士”:他们不是医生，没有救死扶伤的本领；他们不是专家，不能为疫情防控献言献策。他们只是普普通通的新天地人，没有华丽的辞藻，没有高调的招摇，有的就是一贯的兢兢业业、默默守护。
新天地集团各业务单元守土有责，担负起管理职责，采取有力措施，投入疫情防控阻击战。
服务业主，重任在肩：防控一线的物业“战士”
在新天地园服公司管理的天城府小区，突如其来的疫情让物业工作人员和业主们措手不及。留守工作人员不足，各行各业大都关门过节，防疫物资采购困难，无经验无准备，可谓困难重重。面对疫情，全体职工冲锋在前，哪里有需要就出现在哪里。由于人手不足，客服女职工背起喷雾器做起来消毒员，秩序员做起垃圾清运工甚至分拣垃圾。
疫情来袭，守护好天城府各处出入口，就是守护业主安全的第一道屏障。物业客服中心做好防疫知识宣传的同时，充分发挥业主的力量，发动业主志愿者一起，对进出人员车辆问询、登记、测温、登记，每天在业主群发布防疫工作日志，让每位业主了解抗疫情况。
在疫情期间，急业主之所急，想业主之所想，配备便民医药箱，帮助业主外出采购生活用品，代送餐送物资。为避免直接接触电梯按键，电梯内放置一次性电梯按键专用纸。服务到家，无微不至地关怀业主，特别是对隔离观察期业主更是力所能及的有求必应。
愿静心值守，换来一方安宁：坚守一线的新天地电力保障人
新天地园区里，坚守在一线的电力工人也默默坚守岗位，加大设备隐患排查力度，保障园区用电。他们和平时一样，对电网运行、用电负荷等情况进行24小时监控，确保线路故障时，能够及时应对。
春节时期正是新型冠状病毒防疫防控的关键时期，加上天气干燥，各种电暖设备长时间使用，如不合理用电、不合理使用酒精等易燃品消毒，存在电气火灾的隐患。园区电力团队在工作中丝毫不敢懈怠，重点加强悠宝利超市、丽笙酒店及公寓楼配电设备的巡查，及时消除发现的设备缺陷和安全隐患；要求全体值班人员每天带口罩上班，交接班测体温，巡查结束勤洗手，值班期间做到吃饭不群聚、休息不扎堆，坚守工作岗位不脱岗。
疫情无情人有情，保证供电安全是电力人义不容辞的责任。在值班期间，工作人员放弃了和家人团聚的时间，个别人员甚至几天几夜不眠不休坚守岗位，上班过程中封路绕行也毫无怨言，默默坚守，愿用一份小小的坚持换来城市的安心。
让住宿安全，令客户安心：坚守岗位的新天地酒店从业者
新天地丽笙酒店在这个关键时期，如何保证客人在安全的环境下安心入住，并且最大程度的满足客人的生活需求，成为了一道棘手的考题。
而有一群默默坚守在各自岗位上的酒店工作人员，他们放弃休假，逆行而上，在这些天所做出的努力，无疑交上了一份令全社会都满意的答卷。
保安部团队在抗“疫”行动中承担起了把好第一道关的重任。这是接触人员最多的岗位，不确定因素也就更多。每天面对上百人次的出入，非常认真地进行体温测量、出入登记等，即使有遇到个别不配合的人员，也悉心劝导，确保酒店内部与周边拥有一个安全的办公环境。
来到大厅前台登记入住时，前厅部严格按照防疫防控的要求，仔细确认每一位客人的信息并再一次进行体温测量，还会贴心地免费提供口罩、消毒液、手套等用品。
当拿到房卡，走进房间前，客房部早已做了事无巨细的整理收拾工作。为避免交叉感染，除了客房，电梯间以及公共区域的每一个角落都消毒到位。
一日三餐，必不可少。对就餐问题，餐饮部早已做好了万全之策。为了保证食品的卫生及就餐环境安全，采取每日用餐分装打包并送餐至客房的服务。
还有一个可能客人不会直接接触，但对酒店设备运行有着至关重要的团队，那就是工程部。他们总是在酒店最需要的时刻及时出现。面对突发的疫情，从供暖设备的检修到安全隐患的排查，因为有他们的存在，住得更安心。
春节期间，酒店共有50余名职工放弃了返乡与家人团聚，选择坚守岗位，成为保护大家健康安全的坚实后盾。
为了减少因换班而带来的安全隐患，很多职工从春节到现在，一直都没有休息，兢兢业业的持续进行着工作。
除了接待每日入住的外来客人，酒店还承担着为近200名园区及太阳马戏的员工提供用餐的服务。这支20人的在岗餐饮团队不畏重任，无论是菜品的营养搭配还是从制作到运输的健康安全方面都做到了周全的考虑。
默默无闻却伟大的身影，在疫情爆发的时刻，身体力行坚守一线，让住宿安全，令客户安心，彰显了新天地酒店团队精益运营的管理能力。
守护狮城纯净，守护一方“桃源”：新天地千岛湖文渊狮城的守护者
位于淳安县千岛湖的新天地文渊狮城度假区虽然因为此次疫情而暂时闭园，但是相应的消毒防护措施却依旧在严格地执行，平凡岗位上的温暖故事也还在发生着。
“能为度假区做些份内的事，我感到很骄傲。”新天地城的保洁部经理表示。春节前夕，面对其来的疫情防控指令，她毅然决然的放弃了自己的休假时间，第一时间返回到了工作岗位上，担负起了度假区每天的巡视、消毒与检查等工作。
当消毒药水库存告急时，保洁部协调各方进行紧急采购；当安排员工换班休息时，负责人总是带头坚守岗位，让其他人先休息。保洁工作者们已经连续工作近两周了。
戴着口罩，背着消毒药水罐，每天行走上万步，不放过度假区内的每一处角落。在这个疫情蔓延的特殊时期，她们在自己平凡的岗位上，身体力行的守护着这一方如世外桃源般的“人间净土”。
而文渊狮城也会守住自己的纯净，待疫情过去，静候大家前来大口呼吸新鲜的空气。
疫情当前，人们被迫躲在家里，祈祷疫情能赶快过去。但也有这么一群人，面对这场没有硝烟的战争，他们成为了“战士”，逆向而前。他们也是平凡的普通人，但却用勇气诠释了人间温情，化身成为责任与使命的代名词。他们是战“疫”中的勇士，是平凡中的天使。
（朱俊杰、赵晴、周文娟、刘卫国）
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