霍普曼电梯企业社会责任建设报告

发布时间：2018年01月02日

　　企业基本情况

　　杭州霍普曼电梯有限公司位于杭州市桐庐县瑶琳镇琴溪工业区，是一家集设计、制造、安装、维护为一体的专业电梯制造企业，具有A级生产资质，是国内电梯行业50强企业之一。公司成立于1999年，投资2.8亿元，注册资本2.2008亿元，职工总人数345人。公司坐落于杭州桐庐琴溪工业功能区，工厂总占地面积达8万平方米。公司先后荣获“杭州市高新技术企业”、“杭州市高新技术企业研发中心”、 “浙江省守合同、重信用AA单位”、“国家二级安全生产标准化企业”、“杭州市创先争优先进基层党组织”、“杭州市创建和谐劳动关系先进企业”、“全国模范职工之家”、“杭州市五一劳动奖状”、“中华全国总工会职工书屋”等荣誉。

　　近几年生产经营

　　发展是硬道理，企业的发展除了要有稳固的业务与市场外，还要有良好地生产经营活动。一直来，公司秉着“合作、共赢、诚信、优质”的企业宗旨，组织开展企业的各项生产经营活动。应该说，在公司全体人员的共同努力下，特别是近几年来，通过对经营理念的不断实践，霍普曼电梯得到了客户的一致好评、赢得了良好的口碑，并且电梯销量得到了较大的增幅。

　　近年来，受国家宏观调控政策及房地产市场低迷的影响，导致电梯市场也受到了较大的影响，尽管如此，但销售量与上年度相比仍有稳步提升，销售额也较上一年度有所增加。面对危机，公司积极采取应对措施，一方面通过引进管理型、技术型等人才，内部资源结构的优化整合，员工技能、素质的培训教育等管理活动来练“内功”，一方面通过转变观念，积极调整营销思路、经营方式，有效地推进了营销工作的开展，也巩固和促进了公司营销网络的建设与完善。2015年在受房地产调控及经济大环境不景气的情况，公司业务销售量仍保持一定的增长，完成年销量1200余台，实现销售收入1.3亿，上缴国家税收1080万元，2014年发放员工工资总额为 1600万元，同比年增长 15 %。

　　2013年6月公司打造完成了2600余平方米的集党建、工建、团建于一体的现代化的企业文化中心项目和多功能的电梯展示厅，以丰富企业文化的内涵。近年来，公司举办“建党晚会”、中秋、元旦等各类大小型晚会，不仅丰富了企业文化建设，增进了员工的凝聚力和向心力。 2015年公司建成四期工程的规划与建设占地100余亩的现代化工厂，进一步提升企业的综合竞争力，

　　技术创新方面

　　公司秉承了自身十余年的电梯研发、制造、安装的理念、工艺技术及经验的基础上，积极探索与引进国际先进的电梯制造理念与工艺、技术。经过多年的努力，公司目前的电梯制造工艺、技术得到了质的提升，具备了现有A级资质所涉及的乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道、杂物电梯等电梯产品的生产能力与技术水平。目前开发的产品有每秒3米的高速电梯、每秒1.75米的无机房观光电梯、5000公斤的汽车梯、每秒1.75米的无机房客梯、1250公斤每秒1米的小机房客梯等，现已逐步进入市场并受到了消费者一致好评与认可。2013年公司还将自主研发4米每秒的超高速电梯，以增强企业的市场竞争。

　　创新是企业发展的源动力。企业要发展，必须要不断地创新。公司在加强工艺、技术不断提升的同时，加大了对产品的研发力度。通过建立校企合作，与浙江工业大学合作，共同研究开发新产品新技术，确保了公司的研发能力与行业影响力，也为企业增强了市场竞争能力。

　　为提升公司技术创新的能力，专门成立了企业研发中心，主要是致力于新产品的开发、新技术、新工艺、新材料的应用等工作。经过近年来的运作，拥有了一支老、中、青结合的技术队伍，且以中、青人员的技术力量为主，融合了经验、技术、学历、素质等丰富的资源，具有较强的可持续能力。从电梯的发展情况看，电梯企业也具有较强的可持续发展力。2011年还通过了杭州市高新技术企业的认定，同时在自主创新上也有了突破，2011年9月份申请“县拉电梯轿厢的可旋式绳轮装置”等6项实用新型专利，现均已取得专利授权证书。2012年公司的企业研发中心被认定为杭州市高新技术企业研发中心。2013年申报了“小型货梯轿厢下阻止装置”等3项实用新型专利，同时成功受让了1项“一种电梯安全系统”的发明专利。2014年新申请了3项实用新型专利，已受理。通过上述工作的开展与实施，必须增强与提升企业的技术能力。

　　质量诚信方面

　　质量是企业的生命，特别是电梯这一特种设备行业更为重要。一直以来，公司领导非常的重视，提出了零缺陷的产品质量目标，并将质量目标分解与落实到各个生产工序当中，责任到人。还确立了“质量不仅是对企业负责，更是对社会负责的一种社会责任。”的理念。

　　为使质量管理更加科学化、系统化，公司于2003年导入了ISO9001:2000质量管理体系，制定了“以诚取信、以质取胜、性价比高、不断提升、永无止境”的质量方针，在公司上下的共同努力下，顺利通过了体系的认证并获得了质量管理体系认证证书。2009年同时完成并通过了ISO9001：2008、ISO14001：2004及GB/T28001：2001三个体系的认证。推进了公司质量及整个管理工作又迈上一个新的台阶。近年来，通过实际运行与外部审核的结合，体系得到有效地运行。，自公司成立至今从未发生过重大的质量、安全差错与事故，为赢得客户、树立企业品牌形象夯实了基础。

　　公司除具备特种设备制造许可证外，还具备特种设备安装、改造、维修许可证资质，并设有工程部专门负责电梯的安装、改造和维修工作，对电梯的售后服务提供了强大的保障，建立了应急预案、售后服务体系与制度。为公司产品得到更好的售后服务保障，近年来根据实际情况在各地有效地建立了售后服务站，配置了人员、场所、设备等，以365天24小时的服务理念，驻点开展售后服务工作，取得了较好的效果。并积极探索和开展售后维保的标准化工作。与此同时，公司加入了杭州市的“96333电梯应急指挥中心”组织，对出现的各类电梯应急情况及时参与并实施救援，使客户在出现电梯紧急情况时能第一时间得到有效地解决，保障电梯正常运行。

　　品牌建设方面

　　品牌建设是企业不断发展所追求的一项重要战略目标。企业要做大做强，并且成为社会型企业，必须要有自己的品牌。应该说，公司领导对品牌的建设非常具有前瞻性，且非常的重视。通过德国技术的引进与消化，因为德国技术的严谨、精湛代表着当今世界机械制造的最高水平，也是符合公司实施“霍普曼”电梯品牌战略的初衷与目标。

　　近年来，公司在抓代理商管理模式的同时投入了较大的人力、物力、财力逐步在国内各大中城市建立自已的营销网点，至今相继设立了近20个办事处，通过导入VI企业视觉形象识别系统，对品牌形象、企业形象等进行专业策划与宣传。经过实践，效果已逐步开始显现，而且更进一步的加快了公司品牌建设与推广的步伐，也为有效的开展广告宣传及营销工作夯实了基础。霍普曼人认为品牌的核心是品质与服务，因此在企业的成长与发展过程中霍普曼人始终以提供优质的产品、优质的服务为目标开展各项生产经营管理工作，为打造“霍普曼”电梯知名品牌奠定了坚实的基础。

　　节能降耗方面

　　节能是企业创新、发展、顺应市场变化和满足客户要求的追求与方向，降耗是企业挖掘内在潜力、提高管理水平、完善工艺技术的要求。因此，公司在发展过程中，一方面通过加大技术创新的力度，与时俱进地进行技术创新，不断推出适应市场、客户需求的电梯，如现在的永磁同步电引电梯，可以节约电能在20%以上；无机房电梯，可以节约建筑空间，尤其是能源回馈电梯的研发与生产使节能降耗工作得到了进一步的落实。一方面通过内部工艺技术的不断优化、改进、完善和设备的更新改造，极大的提高了生产效率、减少了生产过程的浪费与损耗，节约了生产成本。同时，还通过制定相应的制度措施来推进节能降耗工作的有效开展。

　　安全生产、环境保护方面

　　随着经济社会的不断发展，环境越来越受到全社会的关注和重视。一直以来，公司领导就非常注重对环境的建设与保护，从厂区的规划建设到组织开展各项生产活动均严格按照环保部门的要求进行。一方面从硬环境建设着手，以创建“花园式工厂”为目标，投入了大量的资金建设了厂区绿化带、景观、喷泉、小桥流水等，使员工进入厂区后有一种家的感觉，使客人进入厂区有一种休闲、观光的感觉。另一方面从软环境建设着手，对厂区的环境卫生进行区域划分，明确职责，落实责任人，形成相应的规章制度，并建立检查制度，以促进企业环境与保护工作的有效开展。至今从未因环境保护问题而受到过任何处分与投诉。

　　安全生产责任重于泰山。特别是对于特种设备制造企业，安全生产更为重要。公司专门成立安全部门，成立了由总经理为组长的安全生产领导小组，开展各项安全生产管理工作。于2009年通过现场评审获得了“浙江省机械制造行业安全生产标准化企业”称号及证书，促进了公司更加规范化、系统化的开展安全生产管理工作。至今从未因安全生产问题发生过重大安全事故。2013年初通过复评，获得了国家安全生产标准化二级企业。

　　人才队伍建设方面

　　企业的发展，除了在硬件等基础设施方面的投入、现代企业制度的建立与完善外，人员素质是企业发展的又一关键要素。近年来，公司始终坚持把员工队伍建设摆在重要议事日程当中。一方面通过管理型、技术型、实用型等人才的引进，充实企业管理、技术等各个领域；一方面采取“请进来、派出去”的方式，配合企业内部的员工培训机制的实施，对员工进行各个方面的培训，公司每年年初举办“主题培训月活动”，对员工进行调试培训、电梯安装维修培训、职业素养提升培训、法律法规标准培训；平时结合公司的实际情况邀请相关部门对员工进行业务对接培训，全面提高员工的职业技能和素养，使老员工能更好地在工作岗位上发挥作用，也使新员工能更快地进入角色、融入到企业中来并发挥作用。近年来，选派了10余人参加了浙江大学工商管理高级研修班及精细化现场管理的学习与培训；2011年8月，公司成立了杭州工人业余大学桐庐分院的霍普曼大专班，其中24名学员于2014年7月顺利毕业，并拿到了大专毕业证书，实现了一线员工“边上班边读大学”的梦想；2012年底还派公司管理及技术人员赴德国为期15天的学习与考察。

　　企业是一个整体，而员工队伍的建设则是推进企业良好运作的基础。近年来，公司一直致力于通过多方式、多渠道，建设企业的管理团队与员工团队。如：组织员工外出旅游；组织管理人员参观有关展览会、外出参观考察先进的同行企业；组织和参加各种内部、外部的管理、技术等培训活动。通过这些活动的开展，一方面使广大员工感受到公司的关怀；一方面激励广大员工的工作热情，增强了凝聚力、向心力。

　　应该说，通过多年来对员工队伍的建设，已形成了一支具有一定管理能力、技术水平、素质良好的职业化员工队伍。目前，公司有员工300余人，其中高级工程师3名，中级工程师12名，硕士研究生3名，大专以上学历人员人员占职工总数的55%左右。

　　企业文化建设方面

　　企业文化是企业的灵魂，是企业可持续发展的基石。一个成功的企业，除了在业务、管理上要有足够业绩与水平外，一定有一种独特的优秀的企业文化内涵。公司通过一系列企业文化的优化与实施，现已形成了“心乐、意乐、行乐”的乐文化内涵，凝聚人心，充分调动员工的积极性促进企业持续发展。每年“3.8女职工旅游”、“5.1劳动者之歌合唱赛”、“5.6霍普曼职工日”、“6.1主题演讲比赛”、“霍普曼职工运动会”、“7.1建党节主题汇演”、“元旦联欢会”等一系列活动的开展，让员工展示自我，充分感受“我工作、我快乐，我学习、我快乐，我运动、我快乐，我参与、我快乐，我敬业、我快乐，我享受、我快乐”的霍普曼“乐”文化；公司扎实有效地执行与实施八项福利政策，让员工能够更安心、舒心地工作。公司每年积极参与县里组织的各类评选，其中公司技术部被评为桐庐县“工人先锋号”，工艺组罗毅的“改革工艺，降低生产成本，提升产品竞争力“被评为桐庐县金点子，工艺组王寰的“多功能通用模具冲压法”为评为杭州市先进操作法。

　　社会责任建设方面

　　企业的发展离不开社会及广大员工的支持，公司通过党建带工建团建，结合企业实际，充分发挥党支部的示范引领、工会的先锋模范、团总支的年轻活力作用，推进和增强企业社会责任的建设。公司总经理宓荣根每年带领党员、团员走进革命老区新合乡慰问困难老革命，给他们带去物质和精神的关心，同时党支部还联合工会关注困难群众的家庭情况，为员工建立困难职工档案，2013年还对公司重病患者濮宝根进行了帮扶和慰问。

　　为进一步提升公司的社会服务能力，增强社会责任意识，公司积极加入96333杭州市特种设备应急处置中心，并设立了96333电梯应急处置（霍普曼电梯）分中心；同时，联合桐庐县质监局成立了桐庐第一支电梯安全志愿者服务队，并对第一批志愿者进行了电梯基本知识及应急知识的培训。

　　近年来，公司不断热心公益事业，每年积极参与“春风行动”慈善捐款活动、农村道路改造、重阳节老年人慰问、六一儿童节关爱农村小学生、“郎助郎”助学献爱心活动、“五水共治”公益建设项目等公益捐款。

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