余杭区总：开展“五化”活动提升工会工作水平

　　余杭区总工会在全区工会中开展制度化、标准化、规范化、示范化、品牌化等“五化”建设活动，增强基层工会的活力，充分发挥基层工会的作用，提升工会工作水平。
　　制度化。制度是一个组织运作的基础。区总工会自2007年以来，围绕工会职能，强化制度建设，基本达到了“有章理事”的工作目标。一是围绕职工素质工程，制定“四力合一”职工技能培训工作机制、劳动竞赛管理办法、企业工会开展合理化建议活动规范化管理实施办法等19项制度。二是围绕职工维权工程，制定企业职工签订集体合同的规范运作程序、基层工会法律顾问制度、规范企业劳动规章制度的指导意见等43项制度。三是围绕职工服务工程，制定职工文化阵地规范化建设活动、外来务工子女奖学金等17项制度。四是围绕自身建设，制定镇局、村（社区）、基层企事业工会班子产生暂行办法、工会规范化建设、企业兼职工会干部补贴等41项制度。逐步实现以制度明责、拿制度理事、用制度管人。
　　标准化。标准化是一个组织运作最基本的要求。区总工会在健全制度的同时，在全区工会组织中开展标准化建设，分别以有一个强有力的工会班子、有一套行之有效的工作制度机制、有一个工会和职工活动的场所、有一定的专职人员配备、有一定的工作经费保障等“五个有”为要求，对镇街工会设置了31个评判指标，对局系统工会设置了29个评判指标，对村（社区）工会设置了28个评判指标，对基层企（事）业工会设置了26个评判指标，指导全区工会开展标准化建设。
　　规范化。规范化是提升一个组织运作水平的准则。余杭区总工会在开展制度化、标准化的基础上，自2010年开始又在全区工会组织中开展规范化建设，分别设置了A、AA、AAA三个等级共106个标准项目，使全区“小三级”工会规范化建设有了一个可参照、可操作的工作标准，通过实施三年行动计划，开展三年一审等举措推进工作开展。目前，全区有32个镇局工会、107家村（社区）工会和545家企业工会达到了3A级规范化建设标准。
　　示范化。按照“党工共建创先争优”的要求，区总工会根据“小三级”工会开展制度化、标准化、规范化的情况，从中选树若干工作典型作为示范单位，通过现场会、观摩会、经验介绍等方式，以点带面，示范引导，推动整体工作水平的提高。并在各单项工作评选的基础上，开展三年一次模范职工之家评选活动，选树一批典型，发挥示范带头作用，真正做到建会建制建家的有机结合。
　　品牌化。为进一步发挥榜样的作用，促进示范典型自身的发展，区总工会在选树示范的基础上，制定了创建工会工作品牌实施意见。选树培育对象，制定培育计划，开展重点培育，力争把更多的工作培养成品牌，把品牌做成精品，把精品做的更亮。全区各镇局、村（社区）工会也相应开展创建品牌活动，共同打造一村（社区）一品、一镇（街、局）多品的工作格局。
　　目前，余杭工会开展的“五化”建设，正不断凸显出其独特作用，成为推动工作的重要载体。近年来，工会组织的影响力、凝聚力不断增强，工会组织为职工服务的能力水平不断提升，职工满意率逐年提高

（余杭区总工会）

市农林工会：宣传践行杭州职工价值观成效明显

　　“爱杭州、爱学习、爱岗位、爱创新、爱生活”体现杭州特色、突出工人特点、富有时代特征的杭州市职工价值观一出炉，市农林民政工会就通过网络、期刊等信息平台进行宣传，同时，以开展“争创一流业绩，争当职业标兵”活动为载体，积极引导广大职工践行杭州职工价值观，取得了明显成效。
　　杭州市畜牧兽医局一直重视职工素质的提升，连续四年与市农林民政工会共同举办全市动物防检疫技能比武，切实保障全市畜产品安全，全面提升了基层动物防检疫人员业务素质和技术水平。在11月全省动物防疫和实验室监测技术大比武上，市畜牧兽医局勇夺动物防疫团体一等奖，疫病监测团体二等奖的好成绩。职工陈玉华荣获地市级防疫组和监测组双料冠军，许苏宏荣获区县级防疫组冠军，朱海军和杨宗照分获“浙江省防疫技术能手”和“浙江省动物疫病监测技术能手”称号。
　　杭州市青山水库管理处电气运行高级工程师胡平心40年如一日，坚守岗位，刻苦钻研、善于攻关，带领电站职工攻克解决了诸多技术难题。水利部为加强水利行业高技能人才队伍建设，去年底启动了首批全国水利行业首席技师选拔工作。上个月传来喜讯，胡平心荣获首批全国水利行业首席技师。目前全国水利行业首席技师只有13人，涉及13个工种。水利部将出资补助，与首席技师所在单位共同建立首席技师工作室，充分发挥其技能带头人的示范和引领作用，攻克技术难题，推动相关工种的新技术、新工艺、新方法的运用。
　　杭州市第一社会福利院主管护师戴玮英，多年来把护理对象当成自己的亲人关心、关爱，利用自己的专业知识，尽心竭力做好护理服务，深受信任和赞赏。她在提高自身技能的同时，积极参与护理员培训工作，通过言传身教的指导，促进单位整体护理服务水平的提高。在今年的省、市养老护理员技能大赛中，她获得了杭州市第一、浙江省第二的好成绩。在11月举行的全国女职工岗位技能大赛养老护理项目中，她以优良的职业道德、规范的职业礼仪、严谨的职业纪律、过硬的职业作风脱颖而出。
　　市儿童福利院护士麻培均，一直在一线岗位上辛勤工作、任劳任怨，把院里的每一名孤残儿童都当作自己的孩子精心呵护。在孩子们眼中，她既是一位大姐姐，又是一位伟大的母亲。她常对同事讲：“残疾孩子相对于健康儿童而言，身世不幸，更需要关爱，我们应该更加关心、爱护她们，给她们更多的爱！”为了让更多的残疾孩子感受家庭的温馨，她还经常利用休息时间把孩子带回家中或到公园游玩，让孩子们享受家庭的温暖。

 （农林工会）

淳安县总：积极推进“小三级”企业和谐劳动关系创建工作

　　淳安县针对不同企业类型和生产经营规模，面对面、实打实地帮助指导“小三级”企业和谐劳动关系的创建工作，取得阶段性成效。截至9月底，共有310家“小三级”企业参与创建，占全县“小三级”企业的98%。
　　一是健全组织机构。凡参与创建的企业都建立了领导小组，专人负责创建工作，同时建立了劳动争议调解组织，工作落实到位。截至9月底，凡参与创建的“小三级”企业没有发生一起重大劳资纠纷。二是严格执行劳动合同制。劳动合同签订率达到了百分之百，临时工、季节工同样签订了简易的劳动合同,依法确立和明晰劳动关系。三是大力推进集体合同和工资集体协商制度。针对企业的规模和行业签订不同的协议或合同。凡在20人以上的企业单独签订了集体合同和工资协议；各乡镇和社区在20人以下的企业签订了区域性的集体合同和工资协议；从事纺织业、五金业等行业集中的汾口、文昌等乡镇签订了行业性的集体合同和工资协议。在已签订集体合同和工资协议的260家企业中，今年职工的工资普遍比去年增加5%-20%，并每月按时支付工资。四是努力落实社会保险。职工参加社会保险是创建工作的难点，特别是基本养老和基本医疗的保险，通过大量细致工作，凡较为固定的职工基本上参加了五大保险，参保人数比上年增加30%。对于来自农村就近上班的临时工、季节工动员企业帮助职工参加了农村保险，以解职工的后顾之忧。五是做好职工的生活后勤保障。对于职工的就餐、住宿和精神文化生活，创建企业努力创造条件，改善生产生活环境，让职工吃得称心，住得舒心，玩得开心。从而，有效地推进了全县“小三级”企业的和谐发展。

（王江北  姚长进）

江干区总：多措并举强化帮扶工作

　　1、医疗帮扶。区总工会着眼于建立健全多层次的在职职工补充医疗保障体系，以《杭州市企业在职职工医疗互助办法》出台为契机，通过前期座谈访民情、广泛动员造声势、专题推进解难题、上门走访掀高潮“四步走”工作法，积极推动职工医疗互助工作在全区的开展。目前，全区共有22768名职工参加医疗互助保障，筹集互助金113.84万元，已有44名职工获得12.77万元医疗补助。
　　2、助学帮扶。以“春风行动”为载体，制定出台江干区“春风行动”助学援助管理办法，使纯因学致困援助从市级向区级扩面。2012年援助市级求学困难学生83名，发放援助金48.8万元；援助区级求学困难学生17名，发放援助金5.1万元。并帮助毕业的受助对象积极寻找工作。跨地区开展“金秋助学”帮扶活动，与建德市总工会签订《城乡统筹困难帮扶合作协议书》，三年共投入帮困资金15万元，用于建德市总工会金秋助学工作的开展。
　　3、就业帮扶。积极召开困难职工再就业招聘会，免费为困难职工开展技能培训，通过招工信息、职业介绍、争取就业优惠政策等帮助他们实现再就业。全区已建立7家工会“创业就业基地”，安置职工304人。区总工会网开设就业绿色通道，与区劳动部门信息共享，及时推出岗位需求。近两年，各级工会举办各类再就业技能培训班400余场，累计培训职工2万余人次。会同劳动部门、街道举办企业招聘会、下岗失业职工招聘会25场次，提供岗位1.5万个，签订就业意向人员2500名。
　　4、特殊帮扶。今年，区总工会为全区17万会员每人免费赠送了一份意外伤害保险，会员无需支出，发生意外伤害即可获得3000-20000万元的补助，此项活动深受职工欢迎。还将每年的3月定为困难女职工“关爱行动”月，免费为单亲困难女职工开展健康体检。规范建立困难职工档案，定期发放专项补助。对因突发事件造成生活特别困难的，给予临时的应急救助。关心关爱居住江干的社会化管理的劳模，每年组织一次集体活动，对困难劳模定期开展走访慰问，按时发放专项慰问金。

（王  琼）

湖滨街道总工会：推出服务职工“一线工作法”

　　近日，湖滨街道总工会围绕“品质湖滨”建设，突出服务大局、服务职工两个重点，开展了“访谈职工到一线，帮扶救助到家庭，技能培训到岗位”的“一线工作法”。
　　访谈职工到一线。中小企业是职工就业的主渠道，是农民工集中的地方，也是劳动关系矛盾多发、频发地。为此，这些企业成了湖滨街道工会干部的必访之地。对职工反映强烈的企业改制进展慢、职工养老担心多等问题，街道总工会及时向街道党委汇报，并通过联席会议，积极反映职工利益诉求，对涉及职工生产生活的实际问题主动协调解决。
　　帮扶救助到家庭。工会干部深入困难职工家庭，开展调查走访，送上慰问金。街道总工会为调查掌握困难职工详情，全部建立了动态管理档案，并积极推进两级工会帮扶中心规范化建设，形成覆盖帮扶网络。
　　技能培训到岗位。街道各级工会围绕职工关注的重点，专门到工友创业实训基地调研，摸清用工企业和职工需求，分别举办了女职工、农民工等就业技能培训，增强了就业培训的实用性、针对性，同时实现了企业和职工的“双赢”。
　　湖滨街道总工会推出的服务职工“一线工作法”，叫响了服务职工在基层的工会品牌，深得企业和职工的欢迎和好评。

（上城区总工会）

文广集团工会：大力加强新杭州人文化家园建设

　　杭州文广集团工会现有在职干部职工1086人，其中新杭州人占近一半。近年来，集团工会把加强新杭州人文化家园建设作为工会的一项重要工作，做到设施建设、管理服务、作用发挥三到位。
　　设施建设到位。目前，该单位有90平方米职工书屋1个，现藏书1200册，报刊杂志12种，联网电脑若干台，电子音像制品150余张，书架4组，桌椅20套；有可用于组织职工教育培训的职工学校面积1300平方米；职工俱乐部有室内标准篮球场1个，排球场1个，羽毛球场2个，乒乓球台6个，还有25米短池游泳馆1个，240平方米多功能排练厅1个，40平方米棋牌室1个，各类健身器材12件，运动、娱乐、健身场馆总面积达1820平方米。
　　管理服务到位。文化家园在管理和服务方面也做得比较到位，有专兼职人员负责管理和服务。职工书屋有1名兼职人员负责日常的管理和服务，全天候对职工开放。职工俱乐部有1名专职和2名兼职人员负责管理和服务工作。文化家园中制订了相关管理制度，各运动、娱乐场馆都张帖了相关使用规定，以及禁烟等标志，日常环境卫生有专人负责打扫。
　　作用发挥到位。集团新杭州人文化家园创建以来，不仅成为全体广电人特别是广电的新杭州人学习、休闲、健身的好去处，而且也成为周边社区、友邻单位及联谊单位新杭州人学习、休闲、健身的好场所。去年以来，集团工会与集团人力资源部联合举办“杭州文广大讲堂”知识讲座13期，参加人员2270多人次；参加健身娱乐的人员每年达22100多人次，文化家园的场馆每年还承办各种职工文体活动和比赛。特别值得一提的是，集团新杭州人文化家园还向周边社区、友邻单位及联谊单位的新杭州人开放，因而受到了周边社区、友邻单位及联谊单位新杭州人的普遍赞誉。

（杭州文广集团工会）