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菜鸟集团建设工会积极分子队伍，近2000场活动暖一线
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发布时间：2025年09月05日
在平台企业中，职工规模庞大，但专职工会干部数量有限，往往难以及时回应一线诉求，成为制约工会服务的“短板”。为破解这一困境，近年来菜鸟集团探索建立工会积极分子队伍，把更多来自一线的职工吸纳进工会工作中，让他们成为服务职工的“前哨”和工会干部的“助手”，把工会工作真正延伸到了基层的“最后一公里”。
“随着企业发展，专职工作人员的力量难以支撑和响应基层和劳动者诉求。”菜鸟工会副主席王瑛介绍，建设工会积极分子队伍，是解决工会干部力量不足的重要路径。2021年，菜鸟集团在组建全国范围内的下属分支机构工会时，在每个工会设置了1-3名工会联络员。
在得到各基层工会职工认可的基础上，菜鸟集团工会根据其业务工作属性，通过集团工会推荐、个人志愿报名等方式，推动所属26个工会增配1-3名积极分子，共确定46名人选，且均已落实到位。这些积极分子既熟悉基层情况，又贴近职工诉求，在各基层工会开展组织、宣传、服务等工作，为工会工作提供了有力支撑。
人力资源专家陈坤就是浙江嘉兴园区的一名工会积极分子。2023年，他主动报名加入队伍。“我就是想在做好本职工作的同时，多为身边同事做点实事，这样会让我觉得特别有成就感、有价值。”陈坤表示，工会是员工的“娘家”，他渴望能在这个平台上，把同事们的声音和诉求传递上去，帮助大家改善工作体验。
聚焦物流分拣、仓储管理、客服应急等岗位核心技能，陈坤牵头在菜鸟嘉兴园区工会创新开展“园区技能擂台赛”，设置“闪电分拣王”“智能仓储设计赛”“服务情景模拟赛”等8大竞赛项目，吸引300余名职工参与角逐。通过“技能比拼+经验共享”联动机制，已推动职工技能水平提升20%以上。同时，在陈坤等人的推动下，该园区还成立了劳动争议调解委员会，联合人社、公安、司法等部门，逐步完善零工权益保障机制，从规范入职手续到实名考勤制度，从源头减少矛盾发生。
不仅如此，工会积极分子还主动将关怀送到一线。今年618大促期间，“乐战大篷车”驶进近40个园区，把演出、活动、健康检查、物资慰问送到职工身边。以集党员活动室、职工之家、三室一中心为一体的综合型服务阵地为抓手，开展丰富多彩的党史学习教育活动。公益层面，菜鸟工会发起“鸿雁急救侠”项目，联合红十字会培训一线快递员掌握急救技能。据了解，自工会积极分子队伍建设以来，已协助集团各级工会组织在全国各国园区开展学习教育、一线关怀、公益活动、技能提升等多种活动近2000余场，进一步扩大了工会工作的服务覆盖范围。
据介绍，为了让积极分子的作用实现长效发挥，菜鸟集团工会同步建立了系统的激励机制。集团工会会面向工会积极分子开展系列培训，包括工会业务知识、活动组织策划、沟通协调技巧等。开展优秀积极分子评选与表彰，对表现突出、贡献显著的积极分子予以通报表扬，并颁发荣誉证书。同时，建立定期沟通反馈机制，保证诉求直达、反馈顺畅，形成良性互动，持续为工会服务注入活力。
（邹倜然）
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