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点亮高考家庭的希望之光 ——工会心理关爱服务热线背后的暖心故事
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发布时间：2025年07月07日
在2025年高考成绩放榜之际，杭州市总工会心理关爱服务热线收到了一条的感谢短信：“孩子高考成绩提高了不少，考了600多分，能报心仪的学校了，谢谢您，老师！”这条短信的背后，是一个家庭在心理关爱热线专业指导下走出焦虑、重获信心的暖心故事。
今年1月，杭州市民“罗先生”（文中职工姓名均为化名）拨通了杭州市总工会心理关爱服务热线，焦急地求助：“孩子最近出现了厌学情绪，说不想去学校了，可马上就要高考了，我们实在不知道该怎么办……”热线心理咨询师耐心倾听后，通过细致的心理评估发现，家长的焦虑情绪实际上远高于考生本人。原来，罗先生的妻子为了孩子高考，毅然选择全职陪读，事无巨细地照顾孩子的起居饮食，然而过度的关注反而让家庭氛围紧张，孩子的模考成绩波动进一步加剧了父母的担忧。
针对这一情况，心理咨询师运用认知行为疗法和积极心理学理论，帮助罗先生夫妇调整心态，缓解焦虑，并建议他们以更平和的态度给予孩子情感支持，避免将压力传递给孩子。同时，在4月至6月期间，热线还为考生提供了两期专业的考前心理减压辅导，帮助其以最佳状态迎接高考。
最终，在家长与孩子的共同努力下，考生在高考中取得了优异成绩。罗先生欣喜地反馈：“这次高考，孩子考出了从未有过的好成绩！我们全家都特别高兴，所有的努力终于有了回报。真的要感谢老师的耐心指导和专业建议，让我们明白了问题其实出在我们家长身上——是我们太焦虑了，反而给孩子增加了压力。现在想想，孩子一直都很优秀，只是我们之前没有用对方法去支持他。谢谢老师帮我们调整心态，让孩子能轻装上阵，发挥出最好的水平！！”
杭州市总工会24H心理关爱服务热线自开通以来，始终致力于为职工及其家庭提供专业、贴心的心理健康服务。此次成功案例再次彰显了热线在缓解职工家庭心理压力、促进亲子沟通、护航青少年健康成长方面的积极作用。
未来，职工服务中心将继续深化服务，为广大职工提供更优质的心理支持。职工家庭在遇到心理困扰时，欢迎拨打24H心理关爱服务热线：0571-88995151，让专业的心理咨询师为你们排忧解难，共同构建和谐幸福的家庭。
（高啸洁）
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