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话百年工运·展时代风采
临平区外卖小哥叶阳辉参加全省工会大访谈示范展示活动
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发布时间：2025年04月22日
薪火相传百年路，砥砺奋进新征程。4月17日，浙江省总工会联合新华网推出的全省工会“话百年工运·展时代风采”大访谈系列活动在杭州启动。浙江省劳模、杭州市临平区美团外卖小哥叶阳辉作为新就业形态劳动者代表参加首场访谈，讲述自己从一名外卖小哥成长为劳动模范的奋斗故事。
谈及在杭州的工作感受，叶阳辉用“被尊重”和“被关怀”两个词来概括。工会为骑手提供免费体检和法律咨询，建在大街小巷的“爱心驿站”方便小哥们歇脚充电，甚至街边小店老板看到自己的工服都会问候一声“辛苦了”……“初来乍到时担心外地人融入难，但这里的包容让我很快找到了归属感。”叶阳辉说道。
“因为在这座城市感受到了温暖，所以我也一定要做些力所能及的事来回馈社会。”在工会和各个部门协助下，叶阳辉带领100多名外卖小哥组建了一支爱心志愿服务队，充分发挥外卖小哥每天走街串巷的工作特点，将普法宣传、交通劝导、反诈防诈等内容融入日常，为更多有需要的人送去关怀与帮助。
成为劳模后，叶阳辉向平台提出“极端天气智能派单系统”优化建议，现在暴雨天系统会自动缩短配送半径；在工会的支持帮助下，他积极参加职业规划培训，如今已考取了物流管理师证书。杭州亚运会期间，他带领骑手志愿队为外国游客开发了“塘栖美食配送双语指南”，看着国际友人对定胜糕竖起大拇指，一股自豪感便油然而生，他谈到“为城市建设贡献自己的一份力就是一种幸福”。
访谈现场金句频出，互动环节更是将气氛推向了高潮。有外卖小哥提问“新骑手跑单，怎么做到单多又准时”，“您有没有遭遇职业发展瓶颈的时候”，“面对工作中的困难，您又是如何克服的”……
“送外卖对我来说不仅是一份工作，更提供了情绪价值。”叶阳辉细数这些年送外卖遇到的温暖瞬间，耐心地向新手小哥讲述“熟能生巧”的要素，鼓励新人“要相信瓶颈不是天花板而是跳板”，“遇到困难时要先稳住心态，其次拆分目标，随时记录商家的出餐规律、客户的特殊要求，做好工作经验总结”，并叮嘱道：“安全永远是第一位的！希望你也能在工作中找到快乐和价值。”
一个个情真意切的问题，一次次温暖有力的回应，让活动现场充满了温情与力量，也让百年工运精神在这一问一答中，更加深入人心。
接下来，区总工会将进一步依托“守好红色根脉·班前十分钟活动”，夯实线上线下宣传矩阵，讲述临平职工传承工运精神和干在实处、走在前列、勇立潮头的奋斗故事，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激励广大职工群众在服务中心大局中作贡献、建新功。
（罗雨情）
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