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浙江电信成功举办“满意服务、智创未来”数字化客户服务技能大赛
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发布时间：2022年07月19日
为进一步培养、挖掘、激励技能型人才，充分展现工匠精神，提升客服人员服务能力和服务水平。近日，中国电信浙江分公司成功举办“满意服务，智创未来”数字化客户服务技能大赛决赛。
为选拔出优秀职工代表浙江公司参赛，自3月起浙江公司就规模化组织“训战赛”一体的竞赛筹备工作。历时近5个多月，语音客服、互联网融合客服、智能客服和质差修复客服等四个专业有近千位职工报名参与，一路披荆斩棘、乘风破浪，充分体现了浙江客服人对提升自身能力、追求满意服务的强烈意愿。经过多轮筛选，24名职工脱颖而出进入决赛环节。
决赛场上，各位职工精神抖擞、沉着应对、奋勇争先，精准把握用户诉求，及时发现问题所在，表现的精彩纷呈，赢得了全场的喝彩。经过多轮实力与智慧的比拼，“满意服务，智创未来”数字化客户服务技能大赛决赛终于落下了帷幕，最终有15名职工收获荣誉。各专业获奖职工将继续备战集团2022年中国电信客户服务职业技能总决赛，希望他们再接再厉，再创佳绩！
为选拔出优秀职工代表浙江公司参赛，自3月起浙江公司就规模化组织“训战赛”一体的竞赛筹备工作。历时近5个多月，语音客服、互联网融合客服、智能客服和质差修复客服等四个专业有近千位职工报名参与，一路披荆斩棘、乘风破浪，充分体现了浙江客服人对提升自身能力、追求满意服务的强烈意愿。经过多轮筛选，24名职工脱颖而出进入决赛环节。
决赛场上，各位职工精神抖擞、沉着应对、奋勇争先，精准把握用户诉求，及时发现问题所在，表现的精彩纷呈，赢得了全场的喝彩。经过多轮实力与智慧的比拼，“满意服务，智创未来”数字化客户服务技能大赛决赛终于落下了帷幕，最终有15名职工收获荣誉。各专业获奖职工将继续备战集团2022年中国电信客户服务职业技能总决赛，希望他们再接再厉，再创佳绩！
（冯桢）
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