4月7日就中国石化第12个质量日。中国石化杭州石油工会从3月开始渲染活动氛围，不断夯实管理基础，持续提升全员质量意识，致力成为“质优量足、顾客满意”的油品销售企业。
　　强化理论根基，筑牢质量底线。中国石化杭州石油工会组织开展专题培训，学习“油品质量抽检规范迎检”流程和妥善处理顾客投诉的文件要求，特别是新入职员工的质量培训，提升各级员工迎检水平和操作技能；加强质量检测人员素质，对于“爱跑98”“柴油闭口闪点”等新标准的变更，深入学习变更前后的差异，实时更新专业知识，提高检测水平；开展质量事件应急预案演练，提高应对突发事件的能力，杜绝质量事故发生。
　　丰富活动形式，引导全员参与。中国石化杭州石油工会充分利用信息网络和加油站LED平台等工具，积极宣传2022年“提高质量管理体系运行的有效性，助力中国石化高质量发展”的主题口号，让中国石化质量承诺深入顾客心中；鼓励全员参与，以“百城万店•卓越服务”活动为契机，开展全区顾客满意度调查，不断分析改进，促进质量管理基础提升；联合市场监督管理部门，开展加油站现场咨询服务，展示中国石化销售的油品和商品，解答顾客疑问，让顾客深入了解中国石化油品质量保证，增加顾客满意度。
　　严抓风险管控，持续改进提升。中国石化杭州石油工会参与公司各级组织严抓入库关，加强入库前检测，做好入库油品外观观测，严格执行国家标准要求；严抓储存关，开展油库油罐清洁度监控，加强销售周期长油品质量监测，做好水高监控，全面落实油品储存风险管控；严抓出库关，加强出库检测，排查加油站除水滤芯安装和有效性，抓好油品质量最后一环节；持续开展自查自改，结合ISO9000质量管理体系要求，做好各环节问题整改落实，实现质量管理持续改进提升。

（来勇）

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