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感谢有你,冲锋在前、坚守岗位的杭州移动人
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发布时间：2022年02月09日
回顾这个春节，杭州突如其来的奥密克戎疫情，让原本迎接新年的喜庆祥和变得紧张而沉重。随着萧山区、滨江区、富阳区等多地被划入封闭管控区，战“疫”的号角一次次被吹响，杭州分公司多条线联动，积极承担社会责任，全力以赴做好抗疫保障工作。
【留守的意义】
袁树瑞，是元通营业厅的一名营业员，她已经三年没有回家过年了，原以为今年能如愿回家，谁料疫情回头，这次她主动放弃了可以提前回家的机会，选择留守。大年初二，营业厅虽不像往常忙碌，但袁树瑞一刻都没有放松情绪，身兼防疫员的她每隔两小时就要做一次环境消杀，检查防疫物资是否需要补充，还要给同事测体温。午后，厅里进来一位急匆匆的大伯，袁树瑞赶忙上前，原来大伯是外省人，送货中丢了手机，现在急需补卡，家里还等着他转钱回去。跨区补卡流程比较烦琐，还需要服务密码，大伯却怎么也想不起来，袁树瑞根据大伯的身份证熟练地查询并操作着，通过查详单验证成功重置了服务密码，最终成功补卡，大伯接过手机后立刻给家人打了通视频电话：“妈，我手机弄好了，钱马上给转过去，等疫情好了，我就回家来看你哦。”离开前，大伯还一直不断道谢，望着老人背影，袁树瑞眼里不禁泛起泪花，这就是自己留守的意义，客户的满意和赞誉就是她最好的新年礼物了！
【他的通话是为了保障更多人能畅通通话】
大年初一，这天也是朱怀清连续值守工作的第三天。他肩负杭州全市十万政企专线的保障重担，是杭州公司专线网络保障者。随着杭州各区域疫情防控工作持续深化，核酸检测点、视联网、监控等专线保障需求不断增加，朱怀清的电话几天来不曾安静过。“怀清，大江东需要拉一条专线开视联网，下午就用，你帮我查下路由。”“小朱，义桥要装几路视频，看看需不需要拉线。”“萧山的核酸检测点要开通互联网专线，很急的哦，谢谢。”……朱怀清凭借对线路资源和业务的熟悉，迅速实施调度，一手是手机，一手是座机，他恨不得自己再多几只手，几张嘴，能够快点，再快点帮助一线尽快开通业务。
正忙的时候，同事跑来找他，又递上一通来自某单位的紧急电话，是防疫远程视频会议调试过程出现了中断。朱怀清查询后立即联系现场人员，通过在线指挥，定位故障原因在客户侧交换机。此时离会议召开只剩4个小时，朱怀清果断决策，为客户变更终端接入方式，增加光纤收发器，绕过故障交换机，实现光电转换。当电话那头传来成功的欢呼声时，朱怀清已经接起另一通电话，又投入到下一场保障中。
【那缕久违的阳光是对一夜辛劳的犒赏】
除夕前夜，郝廷安正与家人提前吃着团圆饭。没吃到一半，他接到了紧急任务：除夕这天一早，8:30前要为留下街道临时防疫指挥部开通视联网。作为西湖分公司的网络总负责人，郝廷安深知任务的重要性和紧迫性，短短10分钟，他便集结起一支14人的通讯作业专业队伍，投入到任务中。确定方案、调运设备、协调施工……寒夜将尚未融化的雪冻成了冰，队员们一边施工一边相互调侃，看谁的手活动得更利索。当把所有外围线路接通时，已是除夕凌晨1:30。前几日熬夜奋战的疲劳突然袭来，郝廷安脚下一个踉跄，大家劝他回去，他笑着说“不搞定回去也睡不着，紧急施工我有经验。”到了指挥部门口，因疫情管控限制人员进出，郝廷安带着2名队友入内作业，结果遇上了没有直达传输的问题，新建不可能，他们决定摸清现有光缆资源，寻找可行通路。完成资源排摸已是凌晨4点，在攻克了核心网数据开通、设备安装、连线调试…一项项难关后，终于不负使命，赶在规定时间前完成任务！走出指挥部，雨雪暂歇，一缕久违的阳光迎接着他们，像是对辛苦了一夜的师傅们的犒赏。
【她的家是隔离区里温馨的港湾】
疫情爆发以来，滨江区有几处因疫情封闭管理的小区，小区里有许多物业工作人员和社区志愿者也因为不能离开小区而“无家可归”。朱建芳，杭州移动滨江分公司的一名普通员工，她所在的小区正经历封闭管理，在得知自己住的小区有人回不了家后，她主动向社区提出要为有需要的人提供免费住宿。朱建芳迅速把家里空余的房间收拾出来，贡献出被褥、衣服，有3名物业工作人员和志愿者“有幸”住进了这处可以歇脚的温馨港湾。在被隔离的夜晚，朱建芳还主动为在寒夜中坚守防疫一线的“大白们”熬煮姜茶，希望能为他们驱散冬夜里的寒意和慌乱，她家的厨房俨然成了抗疫前线的阵地之一，她的暖心举动也点亮了寒冬雨夜里每一位小伙伴的心。
（何一佳）
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