担使命，保安康，他们舍小家为大家，为隔离人员做好服务保障；他们心手相牵，逆向前行，严守抗疫防线，严防疫情扩散风险。他们，就是来自北山街道集中医学观察点的工会干部。
　　林燕，北山街道沿山河社区公共服务站站长，工会委员。
　　“林燕姐，8206的马大伯是肿瘤患者，对餐食有特殊要求，这该怎么办？”北山街道集中医学观察点工作人员着急地说。“别担心，交给我！”说话的是北山街道沿山河社区公共服务站站长林燕。
　　自杭州疫情发生以来，她放弃休假时间，主动请缨参加疫情防控工作。面对“时间紧、任务重”的工作要求，她24小时连轴转，从监控设备调试到隔离设施安装，从“三区两通道”设置到工作人员培训，她都冲在一线。仅仅3天，完成新增集中医学观察点的建设，增加隔离房间百余个，为“应隔尽隔”提供了基础保障。
林燕作为北山街道最早进驻集中医学观察点的工作人员之一，累计服务隔离人员241人。在她的心里，最牵挂的便是隔离中的群众。她主动担起8206马大伯的一日三餐，为老人送上清淡、可口的家乡菜。遇到隔离中的小朋友过生日，她便亲手制作生日蛋糕，与酒店的工作人员一同送上生日祝福。“对待疫情，我们要坚决果断，对待隔离人员，我们要有爱、有温暖。”她说。

　　季冬华，宝石社区公共服务站站长、工会副主席。
　　“季老师，物资登记表到哪里去了？”“季老师，211房间的垃圾要尽快处理！”大家口中的季老师其实是北山街道宝石社区公共服务站站长季冬华，在从事社工工作前，季冬华在学校当老师，所以，大伙一直亲切地喊她季老师。
　　季冬华个子不高，瘦瘦的，但就是这样瘦小的身体里装着巨大的能量。她总能把社区工作安排得妥妥当当，井井有条。年初，季冬华因为身体原因住院，原本街道安排她进驻集中医学观察点工作，结果同事主动站出来替她前往，季冬华在感动之余也心存愧疚。一出院，她便主动请缨，要求替换集中医学观察点的同事。在集中医学观察点，季冬华依旧踏踏实实、有条不紊地开展各项工作，有她在，大伙儿安心不少。
　　“妈妈，我到家了，你人呢？”微信里，在外地读书回来的儿子发来信息。“妈妈在集中医学观察点工作，这几天都不能回来了，晚上你自己点外卖吧，现在忙，空了再说。”来不及打字，季冬华急冲冲用语音和儿子说了一句，转身又去忙了。

　　郑海燕，友谊社区公共服务站站长、工会委员。
　　郑海燕是北山街道友谊社区工会干部，也是北山街道黄龙亚朵集中医学观察点工作组副组长。即便已多次进驻集中医学观察点工作，每次进驻前她还是会再次学习各项知识、规定及要求。早晨第一个到餐厅查看装餐工作及配送服务的是她，协调各种对外对内事物的也是她。她总是事事想周全，认真负责做好每一项工作，完成每一份任务，严把每一个环节。
　　在集中医学观察点郑海燕还当起了“知心姐姐”，因为境外返杭的同航班中有确诊者，个别隔离人员出现心情焦虑及不配合情况，她总是接过电话耐心听她们的倾诉，并柔声细语做好解释。在为隔离人员服务过程中，她始终换位思考，从对方角度出发，与她们耐心沟通，使隔离人员感受到工作人员的真情付出，让他们能更安心隔离。

　　石坚恒，金祝社区公共服务站站长、工会副主席。
　　酱鸭、卤牛肉、老鸭煲......石坚恒正在为除夕的年夜饭做最后的准备工作，一旁的客厅传来了儿子和老人的笑声。就在这时，口袋里的手机震动起来。“什么？现在就出发？可是......好吧，那让我家里安排好，东西整理下，知道了。”接完电话，石坚恒走到客厅，示意丈夫到厨房来。“刚接到电话，让我整理下，马上出发去集中医学观察点。晚上的菜都准备得差不多了，你辛苦一下，陪儿子和爸妈一起吃个团圆饭。”丈夫有点意外，但对于石坚恒的工作他一直是支持的，社区工作的这十多年里，接到任务突然离开是常有的事。为了不让她担心，可以安心工作，家务不利索的丈夫开始学着洗衣做饭。
　　下午，石坚恒带着一件厚外套和简单的洗漱用品，来到了街道集中医学观察点，这已经是她第二次进驻集中医学观察点工作了，她熟门熟路地落实各项交接工作，摸清数据，整理好办公区，马上进入工作状态。
　　“我们就是为群众服务的，我们的时间确实由不得自己安排，新一波疫情面前，社区工作者要一如既往冲到第一线，我的同事们已经好几天没有休息了，我希望在大家的努力下，可以早日战胜病毒，摘下口罩，拥抱春天。”石坚恒坚定地说。
　　我们常说，一家人整整齐齐就是最大的幸福，可是，疫情当前，又有多少人放弃了和家人团聚，加入到这场防疫的战斗中。这个冬天，格外漫长且寒冷，但所幸，冬将尽，春已来，愿山河无恙，人间皆安！

（顾英颉）

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