为深入贯彻党的十九届六中全会精神和习近平总书记在2022年新春贺词中讲话精神。市金融工会全面启动2022年“温暖过大年·关爱到员工”活动，重点排摸了金融系统中特殊行业的一线职工情况，针对春节在岗职工进行慰问。 
　　1月7日上午，市总工会党组成员、副主席陈新一行在市金融工会、人保财险工会陪同下，来到杭州人保理赔同城分中心现场进行了亲切慰问，向一线理赔查勘人员送上了新春祝福，表达了组织上的关怀，并代表市总工会送上了五万元慰问金。 
　　陈新副主席关切地询问理赔查勘人员日常工作情况，春季期间在岗过年是否已安排妥当，望异地留杭员工开开心心过大年。同时了解了人保理赔的VIP服务、线上服务及一线员工的工作情况，肯定了杭州理赔在今年全省技能比武大赛上取得的成绩，鼓励一线出工匠。再次强调，理赔人员在疫情期间要认真谨慎做好疫情防控工作，切实保护好员工身体健康。对杭州人保理赔人在疫情期间守护杭城，履行社会责任表示衷心的感谢。 
　　杭州人保工会主席黄忠良向来访领导们，简要介绍了理赔中心情况。截至目前全市理赔人员共计499人，其中理赔中心及同城中心252人。杭州理赔中心在主城区及9大县域，共设有10个分中心，实现大杭州网点全覆盖。其中同城分中心负责在线理赔、远程定损、调度及同城查勘定损服务为一体，线上、线下合署办公，发挥专业效用，是杭州人保车险理赔前端服务的重要机构。杭州人保财险理赔人在疫情期间充分发挥了车险集中线上化理赔处理模式对理赔服务保障工作的优势，在线化理赔和对外宣传的影响力不断加强。 
　　最后，陈新副主席勉励大家要继续发扬理赔铁军精神，坚持以客户为中心的服务理念，发挥不怕苦，勇于担当，秉承“服务人民”的使命，坚守一线，为协助社区、政府做好防灾，为助力受灾客户脱困，勘察受灾标的，及时支付理赔金，努力“做有温度的人民保险”。

（楼思佳）