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和睦街道总工会暖“心”服务 织起温暖“心理防疫网”
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发布时间：2021年12月20日
受本轮疫情的直接或间接影响，百姓的生产生活或多或少发生着变化，社会公众产生不同程度的焦虑或恐慌等心理问题。和睦街道结合不同群体提供有针对性的心理疏导和人文关怀，用爱织起温暖“心理防疫网”。
一场“线上对话”在和睦街道一间温馨的屋子里进行着，连线的一头是目前正和父母一起居家隔离的11岁小姑娘小懿，另一头是和睦街道总工会邀请来的儿童心理专家孙老师，双方通过街道与华数集团合作的阳光e家电视端实现云端对话。在前期的沟通走访中，小区专员小方得知小懿因与父母去了一趟上虞，回杭后被要求遵照相关防疫措施实行“14天集中隔离医学观察+7天社区健康监测”，小姑娘遭遇突如其来的变化，有埋怨、有抗拒，行动受限也让她觉得生活枯燥；经过小方与小懿父亲多次联系后，街道主动将暖“心”服务从线上送达他们身边。
当晚，孙老师分别与小懿和她的父亲进行了对话，对孩子进行了互动聊天和心理引导，对家长在这段时间内照护孩子存在的问题进行了悉心解答。他开解孩子和家长，隔离期虽然有不便，但却是难得的与孩子朝夕相处的时间，不妨把隔离期变成温馨的亲子时光，弥补平日里因工作忙碌而缺失的陪伴，多开展亲子互动。对谈话中发现的大人在隔离期中产生的这样那样的担忧，孙老师也进行了有针对性的释疑和引导。“针对隔离人群开展‘一对一’线上心理辅导，耐心倾听他们的心声，及时给予心理支持和精神安慰，这样一方面是对他们个体、家庭产生了积极作用，另外一方面坚定了他们齐心抗疫的决心，对街道的工作推进也有很大帮助。”和睦街道党工委副书记、办事处主任魏崴介绍道，“街道特别在疫情期间联系和邀请了两位心理专家提供公益性服务，这样的服务只要居民有需要，我们会持续开展。”
除了为辖区百姓做好心理疏导服务外，针对以社区工作者为主的一线防疫人员，街道也提供相应的举措，为其打造个人情绪“减压阀”，助力其“轻装上阵”。和睦街道用爱暖“心”，涵养良好的社会心理和社会心态，以积极健康的心理，齐心打赢这场疫情阻击战。
（史旻）
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