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天水街道总工会职工百货技能大比武圆满落幕
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发布时间：2021年10月25日
为更好地推进新时代产业工人队伍建设改革，促进武林商圈服务业职工的技能学习和业务精进，近日，由天水街道总工会主办、浙江银泰百货有限公司工会承办的职工百货技能大比武圆满落幕，大比武涵盖营运、导购、客服、工程物业等工种，来自全国39家银泰门店的职工经过初赛选拔，最终集结武林银泰总店一决高下，比武总计参与职工达1012人。
决赛按工种分三个赛场举办。在营运和导购分赛场，新零售导购员个个着装正式、神采奕奕，不同于传统营业员的点钞竞技，他们比拼的是对商品数字化、营销数字化、导购分佣等业务的熟练精进程度；“美妆挑战赛”由化妆品专柜导购邀请顾客现场施技，定妆后作产品知识、化妆技巧介绍，并将用户体验纳入综合评分。在客服分赛场，选手通过独立完成整套服务接待流程和临场应对模拟服务情景，展现5S管理水平和服务敏感度。在工程物业分赛场，保安、工务和保洁分别完成消防技能、综合维修和驾驶电动清洁车清扫地面的既定任务，按标准完成比赛且用时最少者胜出。
经过激烈的比拼，大比武按营运导购、客户服务、工程物业三个岗位，分别角出“巧手星”、“能手星”、“快手星”，每个岗位按不同赛事分别角出冠亚季军，共计83名职工争得奖项。
本次技能大赛为商圈职工搭建了一个展示、交流、共勉、互助的平台，进一步提升了职工岗位立功的积极性，营造了辖区职工比学赶超、技艺帮传的良好氛围。
（天水街道总工会）
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