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西湖区总工会召开爱心驿家“共享会”提升工作座谈会
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发布时间：2021年09月13日
为更好的推进新产业群体的服务力度，向快递员、货车司机、网约送餐员、网店店主、新媒体从业人员等新业态新就业群体，开展素质提升、心理健康、法律援助等活动，依托爱心驿家阵地提供歇脚、阅读、饮水、手机充电等服务，区总工会召开爱心驿家“共享会”提升工作座谈会，会议由区总工会党组成员、副主席钱旭东主持，区总工会党组书记、常务副主席丁元洪，各镇街（园区、小镇）及爱心驿家工作人员参加。
会上，围绕如何提升爱心驿家“共享会”工作展开交流研讨，街道和爱心驿家工作人员纷纷提出具体西湖特色的金点子。一是点面结合，扩大服务半径。罗列爱心驿家项目清单化，统一标识、上墙内容及管理细则，大而全的建设点上高标准管理规范、设置完备的硬件。小而美的建立面上多点位，拓展点位，排摸西湖区内24小时便利店、银行等场所设立形式多样、灵活服务的爱心小座。二是软硬结合，提升服务品质。在现有爱心驿家硬件标准的基础上，增设具有西湖特色的内容，如中宙集团爱心驿家为新产业群体网约车司机提供爱心车位，在解决吃饭问题的同时一并解决停车的这个大难题；软件上在原有的阅读角开辟家长汇、一封家书、一顿家宴、心愿墙等内容，如金秋家园爱心驿家，为来休息的户外工作者在生日当天提供免费的长寿面，增强工会的暖心服务。三是线上线下结合，凝聚服务对象。线上双向交流，每一个爱心驿家都建一个汇聚服务对象微信群，可用于发布工会的普惠政策、服务、文体活动，以及爱心驿家要开展的活动，比如送元宵预告、义诊预告等，户外劳动者还可以把对爱心驿家的意见、建议在群里反馈，更好地凝聚和团结他们。
最后，丁元洪提出四个“更”：更多的服务点、更清晰标识、更好的服务、更安全的保障，全方面的提升爱心驿家的服务品质，打造属于西湖特色的“有为、有实、有效”的服务阵地。
（周敏加）
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