开门办企业总有一些不到边的地方，特别是关乎职工工作生活上的缺失，很容易影响其情绪乃至精神状态，如果视而不见任其发展，最终将堆积成“问题清单”而给生产生活带来严重负动能。作为职工娘家人的工会，应该架起职工与企业间的沟通桥梁，有责任更有义务去化解林林总总的矛盾与困难，从而开启企业与职工双满意的和谐企业模式。

　　基于这一思路，中国石化杭州石油工会全力解决职工的困难事、烦心事。本级各部门、基层单位和项目部定期梳理实践活动中的问题、意见建议，分类建立“问题清单”台账，第一时间落实解决问题方案、举措，每周督办确保每个问题得到解决与反馈。同时，引导骨干职工发挥模范带动作用，主动解决职工急难愁盼的问题。

　　“以前最热的铁皮焊接棚现在变成了‘避暑胜地’。”8月3日，在临平大道加油站改建工地上的电焊工焦海勇对改造过的工棚很满意。

　　太阳晒，电焊烤，加之具有危险品特性，加油站的焊接作业注定焊接工棚密不透风，盛夏时节棚内作业温度最高达50~60℃，焊接作业成为煎熬。中国石化杭州石油工会高度重视职工诉求，开会专题研究，并到现场制定方案。为每个焊接工棚装上防爆空调，进行了技术改进。并购买了“环保隔热棉”铺盖工棚，隔热棉板在夏天可以使焊工棚内温度降低8℃左右。清凉的工棚让职工好评如潮。

　　中国石化杭州石油工会经常会从“问题清单”中挑出相对共识的问题，给予专题破解，收到的效果往往比点对点解决更加行之有效。针对企业外地职工较多带孩子不方便这一实际，中国石化杭州石油工会主动认领这个问题，不定期邀请多个家庭子女主题活动，通过家庭视频通话、集体游戏、赠书等方式帮助职工子女健康成长。“看到孩子和其他小朋友开心笑着的模样，心里充满幸福。”职工雷华邓的妻子开心地说。

　　目前，中国石化杭州石油工会通过“我为职工办实事”实践活动已收集职工意见建议127条，落实解困解难实事74件，得到了职工的举手点赞。“问题清单”化身“幸福账单”，有许多职工在微信抖音等自媒体上争相晒出自己的那份“幸福账单”。

（来勇）