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西湖游船工会联合开展素质提升培训
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发布时间：2021年01月18日
1月11日至15日，西湖游船工会联合各职能相关部门分两批开展了素质提升培训活动。此次培训，恰逢疫情防控升级，为积极响应杭州市疫情防控的相关要求，创新性地采取了线上线下同步直播教学的模式，培训会场参加人员控制在50人以内，其余人员通过钉钉群收看直播，涵盖了公司全体一线星级服务人员、基层管理人员、工会小组长。实现了全员参与、全线覆盖的学习效果。
培训邀请了省经济职业技术学院讲师、心理咨询师、职业律师、机械维修工程师等相关领域的专家前来授课。包含了基层管理、劳动合同法、人际关系处理、服务礼仪与技巧、船舶维修知识、茶艺等多方面内容。老师们通过丰富的课件内容，生动的现实案例，有趣的课堂互动等方式，为大家传授了大量的知识和技巧。学员们时而专注听课，时而俯首笔记，获益良多。
（刘思翊）
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