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东新街道总工会用心做好医疗互助保障服务工作
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发布时间：2020年12月24日
面对今年因疫情持续影响及经济下行冲击，为了扎实推进医疗互助申报工作，东新街道总工会以保障到位、宣传到位、互助到位的“三到位”为抓手，通过上门走访、积极沟通、释疑解难、排除顾虑等途径，克服部分企业因裁员、开源节流等措施导致今年不再参加医疗互助的不利影响，协助79家单位，共10379人职工申报了第十期在职职工医疗互助。
三条通道，宣传到位。一是传统的执行通道。组织召开片组工会例会进行宣传、动员和部署，将开展职工医疗互助工作的意义和政策精神传达到位，要求各片组常委单位的工会主席将这项惠及职工切身利益的好政策宣传到位，发放宣传资料，让辖区每位工会会员都知晓、都了解。二是快捷的网络通道。通过“东新街道职工之家”工会QQ群、微信,将职工医疗互助保险的目的、意义和参保程序进行公告，组织动员广大职工积极参与。对保障办法、享受待遇等政策细节和常见问题进行详细解读，同时将各期医疗互助补助情况在网上及时进行公示。三是灵活的互动通道。结合日常工作，进行见缝插针的宣传。如通过企业高温走访、困难职工慰问等活动，针对职工人数较多且参加职工医疗互助活动较少的单位主动上门进行宣传动员，详细解释职工参保情况和参加活动存在的困难和问题。发放职工爱心联系卡“U”盘，内存工会各项帮扶政策办理的相关说明。
周到细致，服务到位。一是咨询全面畅通。为方便各基层工会的及时沟通、联系、咨询，街道总工会服务固定电话在工作日保持全畅通，确保一人在岗接受咨询，包括中午午休时间。同时工作人员的手机保持24小时开机状态，随时接受咨询，及时给与答疑解惑。二是办理全程协助。将医疗互助办理及补贴申请的申报程序、材料清单、申报表格及注意事项等内容整理成一页大小的《办理须知》，通过网络共享、主动上门指导等方式进行发放，方便各单位经办人员能第一时间准确快捷地掌握办理要点，协助职工APP上进行医疗互助补助申请。三是信息全宗备案。规范困难职工档案管理，将每一期申请医疗互助企业以及各单位上报的互助补助清单制作成详细的电子档案进行存档。做好建档对象的后续帮扶情况记录和工作动态调整，对档案内容及时补充和完善，做到人人有卷宗、事事有记录。
联手联心，互助到位。一是营造互助氛围。宣扬“无病我帮人，有病人帮我”的互助精神，通过网络、宣传册、张贴海报等多种形式深入宣传，使职工医疗互助活动家喻户晓，人人皆知。二是搭建互助平台。建立以街道总工会为核心，上级工会及街道党工委为依托，基层工会为基础的“联心互助”平台。将互助保障服务、困难职工救助服务、职工维权服务等各项工会帮扶政策整合打包。建立健全街道工会与各有关部门的协调联动机制，推动工会帮扶救助体系与政府社会救助体系的有效衔接。三是落实互助行动。通过网络平台的积极发动，街道总工会将互助精神践行到底。在当前工会资源和手段有限的情况下，街道总工会依靠社会力量，积极整合辖区企业和社会资源，拓展工作领域，不断推动工会工作的创新发展。通过爱心号召，招募辖区爱心企业成立了爱心服务队，由工会主席担任“爱心使者”，针对困难家庭开展“五个一”活动。
（刘魏 凌建花）
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