杭州移动网络分工会开展第二期网格一线能力提升实战培训

　　为贯彻落实“质量达标和格行动”主题实践活动，近日，杭州移动网络分工会联合市场部开展第二期智慧家庭精英赋能-网格一线能力提升实战培训，培训面向网格长、家庭客户经理及装维管理员，涉及8个分公司29个网格，共62人参加培训。

　　公司副总经理诸葛毅携网络部经理陆敏、市场部副经理岑宇、网络部智慧家庭支撑中心主任鲁斌出席开班仪式并发表动员讲话。诸葛毅副总经理充分肯定了本次训战的积极意义，同时强调了“质量达标、和格行动”主题实践活动的战略地位，并为学员们提一些要求和希望。

　　开班仪式后，网络和市场的6位内训师分别介绍了家宽装维流程、服务规范、智慧家庭产品、F5G建设及驻地网攻坚等方面的知识。后续网格长们将进行为期9天的实战训练，开展社区进驻、主动上门推进随销、质差整治等工作，进一步提升对网格一线的支撑。

　　（孟炜皓）

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