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杭州移动市场分工会牵手金华、嘉兴、衢州开展“满意度领先”交流会
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发布时间：2020年07月23日
为了全面达成今年客户服务工作目标，继续保持行业领先，再上新台阶，7月21日，杭州移动市场分工会携手金华、嘉兴、衢州等地市公司开展了“满意度领先”跨地市交流会。本次交流会围绕资费套餐、家宽上网满意度短板，投诉压降以及政企客户满意度四大块内容进行了头脑风暴，共同为下半年的服务工作提供新的思路。
通过各地市联动，进一步加强兄弟公司间的横向交流，促进共同提升服务管理水平，从而确保完成“客户满意度保持行业领先，投诉管理效能持续提升，对侵害客户权益行为零容忍，全面达成年度行风纠风工作目标”的年度服务工作目标。
（毛璇）
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