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杭千高速公司全线推进ETC问题车辆排查处理工作
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发布时间：2020年05月08日
5月初，根据浙江省公路与运输管理中心《关于高速公路恢复收费和落杆测试督查发现问题整改落实工作的紧急通知》要求，针对收费现场部分车辆ETC安装位置不当、未激活、未插卡、卡松动、发行错误、卡欠费等异常情况导致的读写失败，影响现场通行秩序问题，公司专项开展了ETC问题车辆排查处理工作。一是提升ETC占比。在原县级站及服务区的基础上，全线增加配发ETC发行PAD设备17台，发行标签800个，有效助推ETC车辆占比提升。二是强化学习培训。全线22个收费站深入开展ETC发行操作及异常问题处理流程学习培训，强化一线实际操作能力，确保ETC问题车辆“一站式”解决。三是擦亮窗口形象。在全线收费站设置ETC服务岗，提供ETC咨询和办理功能，进一步深化现场文明服务，提升窗口形象，真正展现杭千高速公司企业形象金名片。
（聂玥）
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