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杭州银行落实疫情防控金融保障工作
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发布时间：2020年03月12日
2020新型冠状病毒肺炎来势汹汹，网上出现频率最多的词——“最美逆行者”。医护救助者处于与病毒对抗的第一线，解放军们逆流而上驰缓前线为各项急需物资送达提供保证，这些处于前线的工作人员当之无愧为“最美逆行者”。但作为一名银行的临柜员工，为落实疫情防控金融保障工作，我们亦不畏风险，坚守一线，只为保障市民的需求。
“先生＼女士，你好！请戴好您的口罩，配合我们测一下体温，请问近期有没有前往或接触湖北，温州，台州等地人员？谢谢”这样的对话，我们的小桂圆在客户进入网点前的必问项，为了保障客户的权益，我们支行作为上城辖区唯一一家持续开门的网点，每天会接触周边许多社区各个年龄层的客户，大多数客户主动配合我们的工作，并表示理解。个别客户由于没有买到口罩需进入网点办理业务，我们也为其提供预先准备的口罩给他应急，同时加快为其办理业务，提醒他后期可通过我行电子银行办理业务，尽可能减少外出次数。
来网点办理业务过程中，印象比较深刻的是一名90后的女医生，她来自安徽，是刚刚入职杭州这边的医院，来网点是为了办理工资卡，业务办理结束后，她还教了我们如何正确配戴口罩（如何分辨口罩的正反面），提醒我们上下班期间也要多洗手，多喝水，多消毒，不用过度担心，调理好心态很重要。她还说趁现在还年轻也想去一线，和她的同事一起与病毒对抗。疫情面前，虽然形势严峻，但处处有爱。疫情期间，很多企业也加班加点为前线的物资提供后勤保障；我行员工自发地进行了捐款；我行也为医护工作人员提供个人减息优惠利率贷款，为相关小企业提供相应的优惠利率贷款。而作为一线临柜员工，我们更要做好自已的本职工作，沉着冷静地处理各个业务问题，做到快速准确无差错，急客户之所急，想客户之所想，解客户之所忧，为网点正常运作贡献自己的一份力。
“长长的黑夜它到底还黯然多久，闪烁日光灯原来它就是种烟火，感觉到春风夏雨隐藏在双眼，就这样迎接这阵雨，说好了暂缓再继续。I’ll stay with you ,等待着日出，不想说多累，多辛苦，总有人会知足。”无论现在处于如何艰难境地，相信风雨之后总会遇见彩虹，我们肩并肩，携手共进，2020,我们继续！
（王思宜）
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