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救助站工会女神节慰问抗“疫”一线铿锵玫瑰
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发布时间：2020年03月09日
3月8日，杭州市救助管理站工会主席张益、副站长刘伟英慰问奋战在救助一线工作的女职工们，将慰问品送到各个岗位，在这个特殊的节日里向坚守岗位的女神们致以最真挚的节日问候。虽然只是简单的一声问候，一杯咖啡，但女职工们纷纷表示感谢，这个“三八妇女节”过得很有意义。
2020年初，新冠肺炎疫情来势汹汹，救助站面临着服务对象流动性大、自身防护能力弱、救助窗口接待风险高、内部管理服务压力大等困难。救助站的女同胞们义无反顾，忠诚履职，坚守在疫情防控第一线，用实际行动为站内“零感染、零死亡、零事故、零投诉”的良好救助局面作出了积极贡献。她们是铿锵玫瑰，在救助管理战线上默默绽放。
刘伟英：她是救助管理站副站长，疫情期间没有休息过一天，每天分析研判救助新情况，有序布置各项工作。在外防输入内防扩散的制度上狠下功夫，一是完善接待流程，要求对每一名求助者一戴口罩，二测体温，三查行踪轨迹，把好入站检测关，将防控关口前移；二是指导管理科不断完善内部管理制度，为滞留人员提供高质量服务。此外她还带头参与到街面延伸救助中，为流浪乞讨人员送去食品、衣物等御寒物资，并做好体温测量、口罩发放、防护知识普及等工作。
陈志桂，作为管理教育科负责人，一直穿梭在内部管理区域。她不断地和受助人员沟通，征求大家的意见，采取措施切实提高站内服务态度与服务水平。在得知湖北籍一大批受助人员为找不到工作发愁时，她又当起了“劳务中介”，时刻关注企业复工动态、招工信息，将最新的招聘信息打印、张贴于受助人员生活区域，为他们出谋划策，并积极联系用工单位，帮忙找工作，切实解决滞留人员的实际所需。
徐媛敏，她是救助站驻站社工，也是受助人员口中的“知心姐姐”。一方面，不断地给站内滞留人员宣讲救助政策、目前疫情的形式，宣传疫情防护小知识，当好疫情防控宣传员；一方面积极开展问卷调查，了解受助人员的心理状况、兴趣爱好和参与活动意愿，分门别类地带领受助人员开展广播体操、兵乓球、羽毛球、写毛笔字、听音乐等形式多样的文体活动，丰富了受助人员滞留期间的业余生活。
朱彩红，未保中心医务人员。根据新冠肺炎疫情防控需要，自2月1日开始，积极参与到站医务人员24小时值班值守中。每次值班，朱彩红都按照站防疫防控要求，为站留观区内的隔离观察人员测量体温，密切关注他们的健康状况。同时，又承担起来了内部管理区受助人员疫情防控知识宣教任务，她说：“领导把我安排在这么重要的岗位上，我绝不能辜负领导对我的信任和期望。虽然我不是共产党员，但在疫情面前，我也要像党员一样，冲在最前面！”
吴红琴，她是未保中心护理阿姨。疫情爆发期间，正值春节，她放弃了节日里和家人们团聚，严格遵循新进受助人员隔离观察14天的防疫要求，和两名受助未成年人同吃同住，24小时陪伴守护在孩子们身边，经常与她们谈心，鼓励孩子们克服暂时的困难，缓解孩子们的焦虑情绪，还组织安排画画、制作手工等丰富活动，为流浪未成年人筑起防护墙，保障生活，保障安全。
（杭州市救助管理站工会）
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