杭州联合银行中山支行工会全力以赴做好节后开班工作

　　今年春节，不期而至的疫情吞噬了本该属于这个节日的欢声笑语。大家都时刻关注着这场战役的最新动态，为疫情担忧，为患者祈祷，更是为奋战一线、与时间赛跑的白衣天使们加油鼓劲。

　　战要打，病要防，金融工作也繁忙。越是特殊时期，银行服务越是不能松懈。在做好一线工作人员安全防护的情况下，每位在岗员工都抱着竭诚服务周边居民的社区银行理念，如小齿轮般各自恪尽职守，兢兢业业做好本职工作，确保中山支行这台金融机器高效运转。

　　支行班子周密统筹精心安排全面部署

　　副行长（主持工作）沈雯君组织支行中层通过线上讨论和视频会议的形式，每日碰头了解员工的行程及健康情况，多次商议网点复工方案，加强领导、统筹协调、精心安排、周密组织，对全支行应对疫情、优化服务工作作出全面部署，要求大家既要确保健康安全，又要为客户提供温馨优质服务。

　　行长助理凌福明在假期间对做好特殊时期网上金融业务工作作出专门研究部署，让客户通过公众号也能获悉并预约金融服务。

　　今天早上八点准时，行政主任邹韵便和到位的保安师傅保洁阿姨在体温测量后马不停蹄的开始了消毒工作，全天侯的为我们提供了安全健康的工作环境。

　　上班前，业务部经理郑家瑜把在假期就备好的口罩发到每位在岗员工手中，并监督今日电话拜访的工作进程。运营部经理朱静全天四次对网点进行实时情况巡查，及时做好情况登记上报，让今日来支行办理业务的57位客户都有切身保障。

　　党员干部先锋带头普通干部紧跟其后

　　营业网点一开门，党员干部充分发挥了先锋模范作用。行长助理凌福明带头组织定点定时巡查并做好相关台账登记，确保防疫工作到位。

　　中山支行分工会还贴心地为大家送上了足不出户的春节后暖心的第一杯奶茶，网点负责人寿怡能在协调柜面工作之余，把奶茶送到了每位员工手中。

　　在中午外卖无接触送达后，业务部郑陶、易霄翔一马当先，冲在前线，将外卖一一分发至各岗位员工，减少其他同事与多人接触带来的风险。

　　其他员工也在各自的岗位上精神抖擞地为客户做好防疫服务。大堂经理徐旷怡以及今日上班的保安师傅们除做好本职工作外，还耐心地一一做好入行客户体温测量以及“三必问”。

　　防疫工作需谨慎远程服务不落下

　　由于防疫需要，一些滞留在家的员工也远程提供服务，积极参与到岗位工作中来。客户经理朱晓丽，因为疫情封闭交通，无法及时赶回上班，就在家里承担起午饭统计任务。因外地回杭而居家观察的柜面人员李万垠则及时在线下单，缓解行内员工们的紧张工作，确保每位在岗员工的体力补充。

　　线上模块新改版服务送达零接触

　　在做好线下工作的同时，放假期间公众号团队本着“最多跑一次”改革的理念，对我支行公众号的互动版块进行了更新改版，让客户能直接从线上获取贷款、理财、存款及市民卡办理的相关信息，并直接线上预约服务，精准满足潜在客户金融需求。

　　邻里金融及时供社区银行在身边

　　隔壁小区清远里的张阿姨是支行的老客户了，在看到我们疫情防控及营业时间调整的公告后，戴着口罩9:30准时出现在了支行，絮絮叨叨地对工作人员说道：“我们老人家不会用机器，还是要等你们银行开门。这几天老伴叫我不要出门，幸好你们就开在楼下，不然我这钱都不敢去取了。”

　　病毒无情人有情，我们作为杭城人民信任的银行，每个员工为客户多着想一分，战胜疫情的信心便增加一分。如果您有任何金融需求，请记住您家门口就有这么家银行，时刻准备着与您携手同心、共克时艰，为您提供最真诚的金融服务。

　　（杭州联合银行中山支行分工会）

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