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杭州移动各工会开展多项行动进行防疫工作
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发布时间：2020年02月04日
杭州移动一线工作人员全力保障营业
新春佳节，病毒肆虐，营业厅的一线工作人员放弃了春节与家人团圆的机会，依然坚守岗位，为广大用户办理业务，解决各种难题。为了保障前台员工和到厅客户的安全，杭州移动为营业厅安排了口罩、红外线体温枪、消毒液等防护监测物资，并对全地区营业厅的防护物资建立了台账模板，进行每日跟进营业厅防护物资的使用情况，做到不浪费、不盲目，精细管理。
1、在营业厅，台席的无纸化签字触笔，是每个来办理业务的客户都会接触的地方，容易出现交叉感染，我们每天除了增加消毒频次，还在台席摆放了面巾纸和消毒液，供客户使用；
2、在营业厅，我们增加了引导人员，引导客户进行自助办理，如自助办理业务后需在手机上操作（比如补换卡业务），我们的引导人员会在自己的手机上演示一遍，尽量减少接触，降低风险。
3、在营业厅，我们的保洁阿姨每隔一个小时，都会认真对照消毒点位清单，对门把手、自助机、台席桌椅、客户等候椅、卫生间等进行有序消毒，登记，避免盲区及遗漏。
这个春节，因为疫情，需要大家齐心协力共同抗疫，为了奋战在一线的移动员工，为了满足广大客户的通讯需求，杭州移动一直在行动，为大家保驾护航！
（方舒 陈俐丽）
杭州移动临安分工会积极落实疫情期间宽带保障工作
面对新型肺炎疫情爆发，移动宽带服务带上口罩、穿上防护服我们继续，1月29日，接区政府临时征调“碧雪湖”农庄做临时隔离点的网络保障任务，临安移动立即组织6名装维8小时内完成59条宽带及和慧眼的按装工作；
1、积极调度、落实装机
接到装机任务，克服春节期间值班人员紧缺难点，连夜协调未外出的装维紧急支援，所有人员及物资条度4小时落实完成，高效确保按时完成装机；
2、有效沟通，确保完工
鉴于突发任务，时间紧、任务重，防护物资不足情况下，与当地政府积极沟通，利用良好的客情，当地村医疗站按时提供了必要防护用品，确保装维的人身安全，放心按时完成装机；
3、保障得当，确保安全
考虑入住隔离人员后，故障修复存在极大的感染风险，所有线路都做了双理由保障，针对联络员开展现场简单装机指导及视频录制备份，同时主动帮助开通云视讯，故障发生开展视频指导！
故障告警就是命令、客户需求就是号角，临安移动家宽团队全力护航宽带通畅，客户满意就是我们职责所在，任疫情施虐，我服务不停，我们在故障处理、装机保障高效表现获得区政府及客户一致认可！
（陈琼）
杭州移动临安分工会打赢疫情阻击战，临安移动网络部在努力
在抗击这新型冠状病毒的肺炎疫情战役中，为了更好地配合临安区人民政府关于“新型冠状病毒肺炎”的防控工作，临安移动网络部用实际行动展现了他们的担当。1月31日11：00时接到关于人民医院开通视联网业务需求通知，临安分公司网络部经理立刻通过“移动云视讯”线上召集相关人员制订了实施方案。2月1日，因施工单位施工人员身处各地暂未上岗，此时相关管理员马上联系属地施工单位负责人和代维值班人员，三方共同配合在下午16:30完成设备的安装并顺利开通了业务。
（陈琼）
杭州移动钱塘分公司全力保障“视联网”促进防疫工作的顺利开展
面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，钱塘分公司根据公司统一布置，迅速加强落实钱塘新区内视联网业务保障。为钱塘新区管委会和各街道顺利展开防疫工作的高清视频会议打牢基础，便于其第一时间做出防控部署指挥。
同时钱塘分公司及时响应管委会新增会场的调试需要，加班加点完成新会场的设备增配和调试开通，加强网络通信保障，确保会议通信稳定以及顺利召开。每天参与会议保障工作至少两场，实时保障满足新区管委会以及下沙、白杨、河庄、义蓬、新湾、临江、前进共7个街道会议需求，针对白杨街道出现因交换机故障导致无法连线的情况，及时安排对口专业的员工提前返杭，完成处置并协助其完成视频源上墙等工作。针对新湾街道出现的间歇卡段情况，及时找准问题关键提升了其保障带宽，确保了后续会议质量。
目前杭州市对抗疫情已进入攻坚期，政府部门进行视联网连线的频率增高，更有临时连线需求，对保障也提出了新的高要求，钱塘分公司将持续做好以下三个方面工作：
1、自有人员远程待命，时刻关注市级保障群内会议动向，有会议需求第一时间知晓安排、及时赶往现场处置疑难问题。
2、配合管委会工作人员做好会场提前调测，保证会议开始前设备、网络正常。
3、增派两岸现场保障人员，落实好铁通一线维护人员数量和质量，时刻在线守护现场并处置突发情况。
在杭州移动的统一领导部署和指挥下，面对疫情来袭，钱塘分公司齐心协力，众志成城，全力以赴这场没有硝烟的疫战行动，关键时期不忘初心、牢记使命，科技助力抗击病毒。逆行的战士们，就是我们打赢这场全民战“疫”的底气！
（林松）
杭州移动积极配合浙江省人民政府开通疫情防控专用线路
浙江省人民政府为加强目前疫情的防控工作，主动掌握疫情数据情况，要求杭州移动紧急开通省府-拱墅杭钢IDC数据中心电路。疫情就是命令！在接到通知后，杭州移动传动中心迅速反应，联合客响中心积极展开资源排查和方案设计，在3小时内完成设备数据核实。并积极协调相关物业、安保部门开展现场施工，在48小时内完成专线开通工作，展示了主观能动性与专业性，在关键时候依旧能够敏捷高效地完成任务。杭州移动人众志成城，倾力网络保障，有信心有决心打赢这场抗疫攻坚战！
（林龙）
杭州移动西湖分公司助力西湖区防疫工作顺利开展
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，防控斗争刻不容缓。西湖分公司根据上级统一部署，迅速响应投入战斗。
大年三十至年初二，西湖移动之江分局和三墩分局纷纷接到区里将在本区域设置隔离点，急需布放视频监控并开通宽带电视的通知，西湖移动立刻联系网络部和厂家，协调各方资源组织施工。虽然过年期间人手少，又时间紧、疫情重，要按时完成全部点位的施工困难重重。但经过不懈努力和协调，以及政企部、网络部、铁通各方面的支持与配合，尤其是在广脉厂家和铁通装维队伍的全力支援下，经过大家的共同努力，短短两天时间，所有区级及镇级隔离点已全部安装完毕交付政府。
西湖网络部与铁通、广脉通力合作，组织调配近30名装维人员应对此次高强度大规模的建设安装需求。在确保一线人员安全的前提下累计完成589个信息点的建设，布放光缆7.5公里，累计开通600余条小微宽带及宽带电视。更难能可贵的是，在时间如此之紧，工程量如此之大的情况下，隔离点每个房间的网线布线还是体现了高标准严要求的“移动工艺”水准。疫情面前，我们戮力同心，携手前行！
（沈洁）
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