西溪街道总工会开展职工服务技能大赛
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发布时间:2019年11月04日

近日,为进一步提高酒店员工的业务知识水平和操作服务技能,增强服务意识,提高酒店整体服务质量水平,西溪街道总工会与杭州奥克伍德国际酒店公寓工会开展服务技能大赛在奥克伍德酒店如期举行。4个部门50余位职工参加了此次技能大赛,比赛涵盖了客房服务、餐饮服务、消防安全、前台接待等四个项目。
整个比赛过程中,参赛选手们比速度、比质量,个个表现出色,他们沉着、冷静,训练有素,以饱满的的热情和娴熟的技能,按规定时间和要求完成了各自的比赛项目。虽然只是酒店内部开展的技能比武,但大家的态度非常认真,在比赛前期,参赛员工充分利用工作之余,大力开展互帮、互助、互学、互传活动,大家交流技艺,营造了一个比、学、赶、帮、超的学习技艺,提高技能的良好氛围。
此次技能大赛全面展示了酒店各岗位人员爱岗敬业的精神风貌和娴熟的服务技能,也强化了酒店服务质量的标准化要求。本次比赛有助于进一步加强人才培养,促进各部门服务技能的交流与学习,既给员工提供了一展才能,锻炼自我的机会和平台,也激励了大家的工作热情,在相互学习交流中增强了团队凝聚力,为推动酒店文化建设,提高服务水平发挥了积极地作用。
(汪娟 严黎)
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