设为首页
加入收藏
邮箱
投稿
淳安职工服务中心细致耐心服务暖人心
-
发布时间：2019年03月27日
上午九时许，一阵急促的脚步声打破了职工服务大厅原本的平静。只见一名50多岁的男子，打着手机小跑来到窗口，直跟工作人员说：“我要点赞，我要点赞，老婆说别忘了让我点赞。”弄得窗口工作人员一头雾水，对这名男子是有印象的，刚刚帮他多方联系，协助他帮生胃癌在家的妻子在杭工e家上申请了“大病关爱”补助项目。可是“点赞”从何说起啊？“是要在评价器上帮我评价满意不满意吗？”“对，对，满意，满意。”“刚才你走得急，没来得及评价。”“再急，也要给你们点赞，谢谢，没有你们的沟通、帮助，我都不知道该怎么办了？”
事情还得从2019年3月11日说起，那天来服务大厅工会窗口办事的人不多，但有一个叫王凤莲的瘦弱女人，给窗口工作人员留下了深刻的印象。她行动迟缓，说话很轻很慢，时不时在窗口上趴一下。她说她叫王凤莲，是威坪镇中心幼儿园的员工，2018年4月查出胃癌，来工会申请重大疾病补助。工作人员先给她倒了杯水，检查确认申报材料齐全后，便告诉她材料寄送杭州审核认定后将会把补助款打到她的帐户上，请她安心在家等待。2019年3月25日，在收到杭州市在职职工重大疾病审核反馈表后，中心工作人员赶紧打电话告诉她，并提醒她记得在截止时间前还可以在杭工e家上申请“大病关爱”补助。电话那头的王凤莲感谢后，表示自己生病在家，51岁不懂手机操作，不知道该怎么报。于是工作人员让她有时间到职工服务中心协助她办理。这不，就有了早上这出了。在申报的过程，发现她因病离职已从原单位智慧工会工作平台上注销了，为了能及时、有效地申报，工作人员又帮助联系了她原单位的工会，终圆满完成了申报工作。好的工会政策、人性化的服务无疑给这个不幸的家庭给来了丝丝温暖。
(姜敏 汪璐嫔)
浏览次数：1938
萧山区城厢街道陈公桥社区爱心驿家举办...
-
- 当外卖骑手的保温箱在烈日下蒸腾着热气，当快递小哥的汗珠浸... [详细]
