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交通工会党支部“学习标兵 服务旅客”
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发布时间：2005年03月05日
杭州汽车东站“心馨岗”服务组成立于2003年5月，两年来，11名身穿红马甲的姑娘不时穿梭于候车大厅，在旅客遇到困难的时候，在旅客最需要帮助的关头伸出温暖之手，让服务拉进彼此距离，让真情陪伴你我之间，在车站和旅客间架起一座连心桥。
3月3日上午，市交通运输工会党支部开展了以“学习标兵，服务旅客”为主题的“保先”教育活动，组织全体党员到刚被评为“杭州市女职工建功立业标兵岗”的“心馨岗”服务组学习经验、体验生活，为旅客值一班岗，为群众献一份爱心。在人流如海的候车大厅里，交通支部的各位党员在服务组姑娘们的指导下，以“主动性、亲民性、实时性、规范性”为每一位需要帮助的旅客提供力所能及的服务。扶一把行动不便的老大娘，替怀抱孩子的乘客拎行李，为前来问询的旅客提供咨询、排忧解难……，服务民情日记早已填满了长长一页，党员们的脸上仍保持着初始的微笑。
党员们表示，今天的体验虽累，却是一次难得的学习、锻炼机会。在活动中，大家在服务组“优秀、温馨、诚信”的服务理念的教育、感染下，用真心与群众交流，以真爱为群众服务，为交通支部“保先”教育活动增添了闪亮的一笔。
3月3日上午，市交通运输工会党支部开展了以“学习标兵，服务旅客”为主题的“保先”教育活动，组织全体党员到刚被评为“杭州市女职工建功立业标兵岗”的“心馨岗”服务组学习经验、体验生活，为旅客值一班岗，为群众献一份爱心。在人流如海的候车大厅里，交通支部的各位党员在服务组姑娘们的指导下，以“主动性、亲民性、实时性、规范性”为每一位需要帮助的旅客提供力所能及的服务。扶一把行动不便的老大娘，替怀抱孩子的乘客拎行李，为前来问询的旅客提供咨询、排忧解难……，服务民情日记早已填满了长长一页，党员们的脸上仍保持着初始的微笑。
党员们表示，今天的体验虽累，却是一次难得的学习、锻炼机会。在活动中，大家在服务组“优秀、温馨、诚信”的服务理念的教育、感染下，用真心与群众交流，以真爱为群众服务，为交通支部“保先”教育活动增添了闪亮的一笔。
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