──陈永良在市总工会机关作风建设大会上的讲话

（2008年5月30日，根据录音整理，略有删节）

同志们：

　　这次会议的主要目的是，总结近年来市总工会在作风建设方面取得的成绩和经验，统一思想、振奋精神，以去年市总工会在市直单位综合考评中获得优胜（满意）单位为动力，进一步加强机关作风建设，为市总工会在全市综合考评中继续取得好成绩加油鼓劲。

　　刚才，会议表彰了2007年度市总工会系统综合考评优胜、先进单位。工业工会、帮扶中心何剑兴主任从不同角度，分别交流了各自在作风建设方面的做法和体会，听了以后深受启发，也深受鼓舞。他们的做法和经验，是近年来市总工会加强机关作风建设的一个缩影，集中体现了机关干部转变作风、争创一流的良好精神风貌，非常值得大家学习借鉴。下面，我讲三个方面的内容。

　　2001年我市开展满意不满意单位评选和市直单位综合考评以来，市总工会以“为职工服务、让职工满意”活动为载体，以满意不满意单位（窗口）评选和内部综合考评为抓手，大力加强机关作风建设，取得了明显成效。在最近几年市直单位满意不满意评选和综合考评中，市总工会年年实现进位，从开始时的中游水平上升到2005、2006年的先进，去年又从先进跨入到优胜（满意）行列，在全市71个参评单位中排名第10位。这一成绩来之不易，是全体机关、产业和直属事（企）业单位干部职工上下协力、共同努力的结果，也是我市工会作风建设取得的重大成果。在此，我代表市总党组，向全体机关、产业和直属事（企）业单位干部职工表示衷心的感谢！

　　回顾总结市总工会在全市满意不满意评选和综合考评中取得的成绩，我认为有四个方面的经验：

　　一是上下协力，扎实工作。近年来，市总工会深入实施“三大工程、一项建设”，创新思路、拓展领域，完善载体、丰富内容，不少工作走在了全省乃至全国前列。比如，“春风行动”年年有创新、有深化，实现了工会帮扶工作的社会化；技能培训、技能帮带、技能竞赛、技能晋级的“四位一体”工作机制，培养造就了一大批高级以上技术工人，得到了王兆国主席和省、市领导的充分肯定；市总工会率先在全省开展了工资集体协商“要约行动”和创建劳动关系和谐企业活动，建立了工会法律志愿者服务总队，开辟了工会“就业绿色通道”；工会组建和会员发展创了新高，厂务公开被评为全国先进；外来创业者声乐大赛、第六届职工运动会深受职工特别是外来务工人员的欢迎，得到了市领导的充分肯定；建立了女职工安康保险互助机制；工会劳动保护工作力度加大；工会阵地建设得到加强。各产业工会根据市总要求，结合产业特点，开展了富有实效的工作，不仅把市总的工作要求落到了实处，也得到了党政和基层的好评。同时，在抗“非典”、抗缺电、抗高温、抗雪灾、抗震救灾等重大事件上，全市工会行动迅速、上下协力、措施有力，真正做到了在关键时刻发挥工会组织的社会支柱作用，发挥了工人阶级的主力军作用。

　　二是积极争取重视支持，努力创造良好外部环境。近年来，市总工会积极争取市委、市人大、市政府、市政协对工会工作的重视支持，加强与有关部门的沟通协调，努力形成市委重视、政府支持、各方配合、工会运作的工作格局。在市委重视方面，市委先后召开了全市工青妇工作会议、劳动竞赛动员大会、维权工作会议，制定出台了加强和改善党对新时期工青妇工作领导的意见，批转了市总工会关于保持职工队伍稳定、维护职工合法权益的报告。在政府支持方面，市政府恢复了与工会的联席会议，每年定期召开联席会议，5年来共协商解决了21个工会工作和职工利益方面的重大问题。13个区、县（市）和很多产业工会也建立了联席会议制度。市政府制定了贯彻落实工会法、支持工会工作的通知，颁布了全国第一个企业工资集体协商的地方性规章，出台了劳模评选和管理工作暂行办法。市人大制定颁布了我市第一部工会地方性法规，加大了对《工会法》、《劳动法》的执法检查力度。市政协加强了对工会工作和职工利益问题的视察，积极支持工会开展工作。在部门配合方面，市总工会与市委组织部联合开展了“三级联创”活动，与市劳动保障局、市经委、市企业家协会联合开展了创建劳动关系和谐企业活动，与市工商联开展了“双爱双评”活动；市工商局建立了企业建立工会的告知制度，市财政把市总机关、产业工会的人头费纳入财政预算，今年又非常积极地配合我们实施工会经费税务代征。这些都为各级工会开展工作创造了有利条件，提供了政策、制度和机制保障，营造了一个良好的工会工作环境。

　　三是转变作风，服务基层、服务职工。近年来，市总工会大力加强机关作风建设，切实转变机关干部的学风、思想作风、工作作风、领导作风和生活作风，树立工会干部勤奋好学、业务精通，锐意创新、争创一流，心系职工、服务职工，扎根基层、立足职工，廉洁高尚、情趣健康“五种形象”。2002年以来，市总工会连续6年在全市各级工会中深入开展“为职工服务、让职工满意”活动，围绕提高职工队伍素质、实现就业再就业、协调解决劳动矛盾和职工的切身利益问题，积极为职工排忧解难，为职工做了大量的好事实事；开展了机关效能建设，实行了首问责任制、岗位AB责任制、工作承诺制，提高了机关办事效率；扎实开展了保持共产党员先进性教育活动，增强了党员干部的党性观念、理想信念和服务意识，提高了党员干部队伍的综合素质；开展了满意不满意单位（窗口）评选和综合考评，形成了比、学、赶、帮、超和争创一流的良好氛围，扎实推进机关转变作风、改善服务态度、提高工作实效。去年，市总工会又开展了“作风建设年”活动，实行了机关、产业工会干部“三联系”制度，广泛开展创建学习型机关、创新型机关、服务型机关活动，创争市级文明机关。通过这些扎实有效的活动，机关干部的思想作风、工作作风有了明显改进，服务基层、服务职工的意识明显增强，工作实效明显提高。

　　四是加大宣传，扩大社会影响。近年来，市总工会一方面整合内部资源，成立宣传教育中心，丰富宣传载体、拓展宣传渠道，加大对工会工作的宣传力度，最大限度地把工会工作的新闻报道辐射到各类新闻媒体，做到报纸有文、电台有声、电视有影，使职工群众和社会各界增进对工会工作的了解。目前，市总工会在杭州电视台综合频道有《创业者》栏目，在杭广台有“连心桥”专栏，在杭州日报有“职工新闻”栏目，内部有每周动态、杭州工运、网站三个载体。这些栏目和载体，在对外宣传中起到了很好的作用。另一方面，市总工会每年推出一些有影响力的工作，加大了对重大活动的策划和宣传。比如，每年“五一”前后推出系列活动，每两年开展“双十佳”评选活动，在市总工会成立80周年、工会换届之际加大宣传力度等等。这些都极大地扩大了工会工作的社会影响，提高了工会工作的知晓度。

　　以上四个方面，既是近年来市总工会在全市满意不满意单位评选和综合考评中取得好成绩的基本经验，也是今后工作和作风建设中必须坚持的基本原则。

　　在取得成绩的同时，我们必须保持清醒的头脑，看到差距和不足。从这几年社会评价反馈情况看，我们还存在不少问题。从数据上看，部分群体对市总工会的不满意率呈上升趋势。从意见上看，一些社会评价反映强烈的问题没有得到根本性改变，反映工会维权不力、声音不大、有意义的活动少、服务态度不好等方面的意见，每年都有不同程度的体现。这些问题，充分说明我们的工作和作风与社会各界的要求还有距离，如果对这些问题我们不重视、不加以解决，市总工会就难以要在综合考评中保持优胜行列。

　　另外，这几年市总工会在作风建设上取得了很大成绩，机关干部队伍整体素质是好的，但也存在一些亟待改进的问题。主要表现在：一是一些干部事业心不强。“想干事”是“干成事”的基础。但少数干部没有“想干事”的思想，得过且过，过一天算一天。有的干部拨一拨动一动，领导和上级有要求就做一做，领导和上级没有要求就不做，有的甚至以各种理由推三阻四，认为条件不成熟、工作有难度而不愿做。二是一些干部能力素质不强。要“干成事”，“想干事”是基础，能力素质是关键。但少数干部工会业务不熟，又不肯学习，说外行话；有的干部政策理论水平不高，又不肯钻研，对新情况新问题束手无策；有的干部只关心本部门工作，对其他部门的工作漠不关心，对与本部门工作无关的业务知识不屑于学习。三是一些干部服务意识不强。有的干部对基层提要求多，提供指导服务少。有的对基层情况不熟悉、不掌握，拍脑袋、瞎指挥，工作不切实际的现象比较严重。不少区县（市）和基层工会向我反映，有的部门布置的工作不切合实际，缺乏针对性，基层很难操作。同时，有的部门以会议贯彻会议，以文件落实文件，平时不掌握工作进度，年底打电话要数字。四是极少数干部劳动纪律不强。最近半年来，我们发现机关干部的劳动纪律有所放松，迟到早退、中午提前吃饭的现象有所抬头，有些干部早上八点半以后还在食堂吃早饭，有的甚至上班时间在办公室吃早点。

　　以上这些问题，责任在我们党组，但希望各部门、产业工会和各单位的领导要高度重视，认真对待。 

　　会议以后，各部门、各产业、各单位要认真对照检查，10天之内将自查情况和整改措施报市总办公室。

　　去年，市总工会能够在市直单位综合考评中进入前十名，成绩相当来之不易。我们要倍加珍惜这一荣誉，发扬成绩，以综合考评优胜为动力，以社会评价意见整改为抓手，以深化“为职工服务、让职工满意”活动为载体，求真务实、扎实工作，力争在市直单位综合考评中继续走在前列。

　　1、以综合考评优胜为动力，始终保持奋发向上、争创一流的精神状态。良好的精神状态是做好工会工作的基本前提。通过这几年全市上下的共同努力，我市工会工作虽然取得了长足进步，职工群众对工会工作的认同度、满意度不断提高，但工会工作和职工群众面临的问题和困难也很多，我们必须对成绩有一个清醒的认识，切实增强忧患意识、竞争意识、团队意识，努力在新的起点上实现新的跨越。一是增强忧患意识。在成绩面前，我们要始终保持理智、清醒的头脑，居安思危，未雨绸缪。从去年综合考评分数看，如果我们少0.263分就不是满意单位，少1.088分就不是先进单位，因此，我们决不能因为有点成绩而骄傲松懈、放松要求。同时，广大干部要加强对工会业务和政策理论的学习，克服“本领恐慌”，提高工作能力，努力使自己成为工会工作的行家里手。各部门、产业和直属事（企）业单位要认真查找工作中存在的问题，明确改进目标，落实改进措施。二是增强竞争意识。从这几年市直单位综合考评的情况看，单位与单位之间的竞争相当激烈，分数非常接近，如果我们某一方面、某一环节做得不好，工作中稍有纰漏，或者作风上稍有放松，就有可能影响到全局。我们要始终绷紧创优争先这根弦，发扬干在实处、走在前列的精神，认真研究工会工作面临的新情况新问题，创新思路、方法和举措，不断推进工会工作的创新发展。三是增强团队意识。综合考评是一项系统工程，虽然考评对象是市总工会，但与各部门、产业和直属事（企）业单位密切相关，也与每位机关干部有着直接利害关系。各部门、各产业、直属事（企）业单位一定要牢固树立团队意识、服务意识，加强劳动纪律，管好自家事、看好自家门。

　　2、以社会评价意见整改为抓手，着力解决工会工作和作风上存在的问题。社会评价意见是我们改进工作的“风向标”和“指挥棒”。去年，市总工会共收到社会评价意见37条。这些意见，归纳起来主要有三个方面：一是要求工会进一步加大维权力度，加大对企业执行劳动法律法规情况的监督和侵权事件的处理。二是要求工会更好地为职工特别是外来务工人员办实事，认为“体会不到工会到底做了哪些实实在在的工作”，认为“有意义的总工会活动，组织较少”。三是要求工会进一步加强自身建设。有的代表反映，“要关心失业困难群众，希望电话反映情况时，受理工作人员能认真接待处理”；有的反映“目前企业员工根本不知道工会的职责”等等。对这些意见，市总工会将在梳理基础上，逐条分解到相关职能部门。各职能部门要对照社会评价意见，认真研究，拿出具体措施，切实抓好整改工作。

　　3、以深化“为职工服务、让职工满意”活动为载体，进一步提高服务实效。服务活动是我市工会转变作风的主要载体。这项活动自2002年开展以来，活动内容不断丰富，活动形式不断创新，为职工办了大量的好事实事，得到了各级工会的广泛参与和职工群众的普遍好评，也成为我市工会的一个响亮品牌。今年的服务活动，与“树新形象、创新业绩”主题实践活动相结合，通过蹲点调研，切实为职工特别是外来务工人员解决实际困难；与“三联系”制度相结合，通过联系基层、联系困难家庭、联系职工，了解掌握基层和职工群众实际情况，征求他们的意见建议，增强对基层和职工群众的感情，提高工会干部的能力水平；以改善和保障民生为目标，以为职工特别是外来务工人员“送岗位、送文化、送健康、送技能、送法律”为主要内容，着力解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题。“送岗位”，就是要健全完善工会“就业绿色通道”，积极为“4050”人员和零就业家庭成员提供职业介绍、职业培训，全年帮助1000名失业人员实现再就业，为5000名失业人员提供职业介绍，为5000名失业人员提供职业培训。“送文化”，就是以外来务工人员为重点，开展“千场电影、百场文艺”下基层、进社区活动，丰富职工特别是外来务工人员的业余文化生活，全年放映电影不少于1000场、文艺演出不少于100场，同时举办第三届外来务工人员声乐大赛，创办50家省级标准的“职工书屋”，创建70家职工学校、70家职工俱乐部。这也是今年市总工会社会评价意见重点整改目标。“送健康”，就是要广泛开展全民健身运动，举办丰富多彩的职工体育活动，继续做好女职工安康团体重大疾病互助保险工作，开展高温慰问“送清凉”活动，组织开展对矿山、化工等高危企业的安全生产大检查，关心职工身心健康。“送技能”，就是要深入实施工会“123”蓝领登高计划，开展新一轮万名职工免费技能培训，全年帮助1000名职工晋升高级工、200名职工晋升技师、30名职工晋升高级技师。“送法律”，就是要以贯彻实施《劳动合同法》为契机，大力推进劳动合同制度，积极推动企业建立职工工资正常增长机制和支付保障机制，加大对企业执行劳动法律法规情况的监督，加强对职工的法律援助，全年开展法律宣讲、法律咨询不少于50场，为职工免费代理仲裁诉讼案件不少于100件。这五个方面的活动内容，相关职能部门要认真组织实施，抓好落实。各产业工会和各直属单位要按照市总的总体部署和要求，制订计划，落实措施，广泛发动基层工会参与到活动中来。

　　同志们，作风建设既是一项长期而艰巨的任务，又是一项现实而紧迫的工作。我相信，只要大家共同努力，机关干部作风一定能再上一个新的台阶，为市总工会开创工作新局面、继续在市直单位综合考评中取得好成绩提供坚强的作风保证。

   

 

──陈永良在全市工会帮扶工作会议上的讲话

（2008年5月28日）

同志们：

　　今天，市总工会召开全市工会帮扶工作会议，学习贯彻全国工会帮扶工作会议精神，表彰“双百返乡行动”先进集体和个人。刚才，何剑兴、杨为伟、拱墅区总工会、市工业资产经营公司工会等4个帮扶先进集体和个人从不同层面、不同角度介绍了经验，很有特色，他们的工作经验和体会、敬业精神值得我们学习和借鉴。在此，我代表市总工会向受到表彰的先进单位和个人表示祝贺！向在工会保障和帮扶战线上的同志们表示诚挚的问候！阮保潮主任传达了全国工会帮扶工作会议精神，总结了全市开展双百返乡行动的工作，并对下一步全市工会保障工作作了重点强调，讲的很好，我都赞成！下面我就贯彻落实全总帮扶工作会议精神，切实推进我市工会帮扶工作，再讲三点意见。

　　总的来看，在市委和省总工会的领导下，全市各级工会围绕中心、服务大局，按照职工群众的意愿，开展了多种形式的帮扶救助工作，打造了以“春风行动”、“工会就业绿色通道”等一批帮扶工作品牌，帮扶工作取得了显著成效。从面上和大帮扶的角度看，推进了工会帮扶工作社会化。2000年以来，市总工会在“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”的送温暖活动基础上，连续八年在全市开展了“春风行动”。八年来，“春风行动”已成为我市帮扶救助工作的总载体、总抓手，并基本形成了覆盖城乡困难群众的帮扶救助网络，建立了“出现一个发现一个、发现一个帮扶一个、帮扶一个解决一个”的长效帮扶机制，完善了涵盖困难群众基本生活的优惠保障政策和措施。从点上来说健全了帮扶中心。2003年1月，市总工会成立了困难职工帮扶中心，随后9个区、县（市）总工会也相继建立了帮扶中心，有的县区已延伸到了乡镇街道。工会帮扶中心的成立，积极为困难职工提供政策咨询、生活救助、就业服务、法律援助等，有效地维护了职工的合法权益，扩大了工会的社会影响。市总工会困难职工帮扶中心获得了“全国工会模范帮扶中心”的荣誉称号。临安市总工会主席杨为伟为被评为全国帮扶工作先进个人。

　　回顾我市工会帮扶工作的实践和发展，我们感到有四点体会，这些体会既是对过去帮扶工作成绩的提炼和概括，也是今后帮扶工作应继续坚持和发扬的，这就是：（1）必须围绕不同时期、不同地方的工作中心，这就是党委政府和职工群众最需要解决的问题；（2）必须争取社会各界的支持，充分动员和利用各种社会资源，努力构建“党委领导、政府支持、工会运作、社会参与”的社会化工作格局；（3）必须坚持服务职工的宗旨，否则就是搞形式；（4）必须坚持整合工会内部资源，形成帮扶工作合力，不断推进帮扶工作的创新和发展。

　　但是，我们还应该看到存在的问题：一是少数领导对帮扶工作还不够重视，没有放到议事日程，甚至作为一种负担，在领导力量、资金投入方面还不够；二是一些区、县（市）的帮扶中心管理不够规范，制度不够健全；三是少数帮扶中心工作人员自身素质不高，业务素质不强，和职工感情不深。

　　首先要不断提高对帮扶工作的思想认识。从大的帮扶工作方面来看：一是做好帮扶工作是工会维护职工劳动经济权益、促进社会和谐的客观需要，二是工会推动完善社会保障制度、参与社会管理和建设的重要途径，三是工会竭诚服务职工群众、不断增强工会组织吸引力和凝聚力的重要举措。从帮扶中心建设来看：一是最直接、最具体、最有效为职工服务的一个平台，二是一个窗口，它既是工会干部倾听职工呼声的一个窗口，也是职工有困难找工会的一个窗口，也是社会了解工会组织的一个窗口。所以我们一定要高度重视。

　　第二，要加强帮扶中心建设。 一是加强市总工会帮扶中心建设。（1）加强阵地和制度建设。市总工会帮扶中心要以“全国工会模范帮扶中心”为新的起点，谋划新发展。阵地要扩大、要改造，增强接待能力，同时要加强制度建设。在简化帮扶程序上，要采取直接受理、审核、救助一站式的帮扶服务方式，努力为困难职工办事提供便利；在完善急难险救助办法上，要扩大救助范围，提高救助标准；在健全工作制度上，要进一步规范信访接待制度、再就业反馈制度、急难险救助审核制度等，规范服务行为，提升服务水平。（2）做优做强“阳光工艺大舞台”。一是举办好第二届阳光工艺大舞台工艺美术作品展，在规模、品种、声势、受惠困难群众以及所产生的社会效益等方面都有新的突破；二是建立 “杭州市阳光工艺大舞台创业园”，从有利于困难群众创业出发，与有条件的部门、城区、街道和社区合作，与各区、县（市）帮扶中心联动，努力为困难职工创业就业创造条件、提供方便；三是完善运作模式，积极主动地争取市领导、政府相关部门和社会各界的支持。（3）深化完善“工会就业绿色通道”。在开展“送岗位”到社区活动的基础上，进一步完善工会就业绿色通道，努力探索社区、企业、职工“三位一体”的工会就业帮扶新格局。下一步工会就业帮扶要抓好“三个三十”：一是培养好30名再就业先进典型；二是与30家中小企业建立就业和再就业协作机制，使工会帮扶中心成为中小企业的人力资源部和人才库；三是与30个社区建立就业帮扶协作网，延伸工会就业帮扶、生活帮扶、助学帮扶、法律帮扶、信访帮扶和政策咨询等帮扶功能，兑现“职工有困难找工会”的承诺，推进工会帮扶工作的社会化进程。

　　二是规范区、县（市）工会困难职工帮扶中心。按照全国总工会的统一部署，到2009年底，所有的区、县（市）总工会都要建立困难职工帮扶中心，并在此基础上，把帮扶中心延伸到中心乡镇、街道和工业园区。市总工会要求，一是五个老城区到明年6月底前都要建立帮扶中心，以方便职工办事；二是按“八有两规范”来提高帮扶工作的水平，即：有办公服务场所、有办事人员、有分管领导、有制度措施保证、有资金帮扶、有档案台账、有工作网络、有必要的设施设备和规范机构名称、规范工作标识。市总工会将把“八有两规范”作为帮扶中心“达标创优”的基本条件，在此基础上，再结合社会影响率、职工上门率、提供服务有效率、帮扶成功率、服务制度到位率和帮扶机制、载体创新等方面，评选出全市工会“优秀帮扶中心”、“先进帮扶中心”、“帮扶工作标兵”、“帮扶工作先进个人”。

　　第三，进一步加强领导，形成合力。各区、县（市）总工会要进一步加强对帮扶工作的领导，成立工会帮扶工作领导小组，主要领导要亲自抓，统一领导和协调帮扶工作。既要明确工作要求，也要解决场地、人员、帮扶资金。工会帮扶工作由保障部门具体负责实施，其他相关部门要密切配合，积极支持，形成合力。市、区县（市）工会帮扶中心和乡镇（街道）工会、基层工会，要分级负责、上下联动，相互联系、相互配合，真正形成帮扶网络。市总工会今年要在全市工会帮扶中心中进行“困难救助联动帮扶、就业创业项目联动开发、就业再就业职业介绍联动安置”三个方面试点，扩大帮扶中心的服务范围和提高服务能力，实现异地和跨区域帮扶，不断满足困难职工的需求。

　　工会帮扶救助是直接面对职工、直接服务职工的工作，来不得半点浮夸和虚假。提高工会帮扶工作水平、开创工会帮扶工作新局面，必须加强工会帮扶干部的队伍建设，努力提高他们帮扶职工、服务职工的能力水平。各级工会要通过定期举办学习会、交流会、培训班等形式，提高工会帮扶干部的政策水平、理论素养和服务能力。要增强对困难职工的感情，不断创新服务载体，优化服务环境，提高服务质量，把帮扶工作做实、做深、做细，让每一位上门求助的职工真正感受到党和政府、工会组织的关怀和温暖。要切实转变工作作风，根据职工群众的意愿确定帮扶工作任务，把职工群众的急需作为帮扶工作重点，不断增加工会帮扶工作的针对性、实效性。工会帮扶中心要进一步实行首问责任制、限时办结制和服务承诺制，树立工会帮扶工作的良好形象。工会帮扶干部要不断加强自身学习，熟悉相关法律法规政策，熟悉工会工作业务知识，不断提高解决实际问题的能力，增强依法维权的水平。各级工会要认真分析新形势下维权工作面临的新情况、新问题，了解掌握社会主义市场经济条件下经济关系、劳动关系发展变化的规律，努力使自己成为协调劳动关系、维护职工权益的行家里手。

　　最后，再强调一件事，就是抗震救灾。5月12日大地震后，全市各级工会组织和工会干部，响应党委和上级工会的号召，都积极主动地投入到抗震救灾工作，在捐款捐物、慰问灾区在杭职工、关心赴灾区抗震救灾的职工等方面做了大量的工作，体现了工会干部良好的政治素质和对受灾群众的深厚感情，社会反响很好。下一步的工作主要是五个方面：一是进一步做好捐款捐物；二是对有支援灾区生产物质任务的企业要开展立功竞赛和“工人先锋号”活动，并做好鼓励加油工作；三是关心灾区在杭务工人员的生产生活情况，做到人员清、受灾情况清，及时帮助、及时关心；四是对支援灾区的职工要体现工会组织的关怀；五是做好对青川县总工会的直接援建工作。我们各级工会组织和工会干部尤其是领导干部，一定要有政治敏感性和责任心，来做好当前的抗震救灾工作，关键时刻要充分发挥工会组织的社会支柱作用和工人阶级的主力军作用。

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