余杭区总：建立企业工会7+1制度

　　最近，余杭区总工会制定了企业工会7+1制度，以推进企业工会作用的发挥，激发企业工会活力，进一步发挥工会在参与社会管理中的作用。
　　一是企业工会班子直选制度。任期届满换届和新成立的企业工会主席、副主席、委员均通过“公推直选”的方式选举产生。并在选举产生企业工会班子的同时，选举产生企业工会经审委、女职委班子。
　　二是职工（会员）代表大会代表常任制度。企业职代会和会员代表大会可以实行“两会合一”的形式，共同行使职工（会员）代表的民主权利。职工（会员）代表大会实行常任制。职工（会员）代表任期内须准时出席大会，根据大会的要求行使权力、建言献策、提交提案等。
　　三是民主评议工会干部制度。企业工会任期内接受职工群众和社会各界的工作评议、综合素质测评。会员人数在100名以下的采取全员测评的方式，100名以上的按照《余杭区“小三级”工会工作考核评价实施办法》要求办理，每年进行一次测评，测评结果向会员群众公示。
　　四是企业民主管理4+X制度。企业民主管理的主要方式有职代会制度、厂（事）务公开制度、职工董监事制度、集体协商制度。单独建会企业要根据实际，探索畅通民主渠道的途径，通过开展经理接待日、劳资恳谈会、总经理信箱、职工QQ群等民主管理创新形式，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。小型企业要通过开展行业性、区域性职代会制度，保障职工的民主权利。
　　五是工会干部“三必访”制度。企业工会要利用与职工面对面的优势，密切与职工群众的沟通和交流，做到职工遭遇意外灾害必访，职工生病住院必访，职工的直系亲属去世必访，充分发挥企业工会的桥梁纽带作用。
　　六是工会主席“四必谈”制度。与职工谈心谈话是企业工会主席的基本功，企业工会要建立谈心谈话制度，做到职工签订劳动合同时必谈，职工有进步和工作取得成绩时必谈，职工遭遇困难和思想挫折时必谈，职工下岗失业和转岗时必谈，并做到谈话所提问题有反馈。
　　七是工会组织“五帮扶”制度。对职工本人生大病重病、职工家庭遭遇意外灾害、职工子女因贫失学、职工日常生活负担过重、单亲职工家庭出现生活困难等五种情况，企业工会要及时伸出援助之手，给予解决。
　　八是开展企业工会AAA级规范化建设。做好企业工会规范化建设，并建立三年行动目标，通过规范化建设，力争到2013年有50%企业工会达到AAA级标准，70%企业工会达到AA级标准，使企业工会成为组织健全、制度完善、维权到位、活动正常、党政信赖、职工拥戴的职工之家。

 （高祺方）

富阳市总：“五个一”活动推进工资集体协商工作

　　近年来,富阳市总工会根据民营经济比重大、中小企业点多面广的特点，通过“五个一”活动，积极稳妥地推进工资集体协商工作。
　　建立一支工资集体协商指导员队伍。在今年劳动关系三方会议上，聘任了27名由劳动局、总工会、乡镇街道和企业工会干部组成的工资集体协商指导员队伍，并制定出台《富阳市企业工资集体协商指导员管理制度》,帮助指导企业开展工资集体协商工作。
　　开展一次集中“要约行动”。今年1~4月，根据上级总工会要求,富阳市总工会集中开展了“百日要约行动”，发出工资集体协商要约书489份，新签、续签工资集体协议363份。
　　搞好一个区域性、行业性工资集体协商试点。为贯彻《中华全国总工会2011~2013年深入推进工资集体协商规划》,富阳市总工会选取了行业性强且小企业众多的上官乡球拍行业进行工资集体协商试点工作，然后根据实际情况，在餐饮、出租车和受降豆腐皮等行业推开。
　　选树一批先进典型。从2005年开始，富阳市总开展了“和谐劳动关系”以及“强保障、促和谐”先进企业和工业园区的评选，共有1583家企业参与了和谐劳动关系创建，其中获省、杭州市和富阳市和谐劳动关系先进企业136家，杭州市“强保障、促和谐”先进企业8家。今年又开展了企业社会责任评估和“百镇千企”示范典型选树工作。通过典型示范,以点带面,推动了工资集体协商工作的深入开展。
　　形成一个职工维权帮扶的三级网络。去年以来，富阳市充分利用大社保平台，在全市建立起了一个市、乡镇（街道）、村（社区）三级职工维权帮扶网络，工会的帮扶工作实现常态化、长效化。同时各级工会组织都要与劳动等部门一起对企业工资集体协商工作进行监督检查，及时发现问题，研究对策、化解矛盾。

 （马君红 盛露青）

淳安县总：建立三级维权帮扶服务网络参与创新社会管理

　　最近，淳安县总工会提出了建立三级维权帮扶服务网络参与创新社会管理的实施意见。
　　淳安县总工会在建立县职工维权帮扶服务中心的基础上，选择重点乡镇（部门）和重点企业分别建立17家维权帮扶服务站和48家维权帮扶服务组构成的三级维权帮扶服务网络，以发挥工会组织的特色作用，参与利益关系的协调、劳动关系的协调、妥善解决处理劳资矛盾、维护职工合法权益和推进企业和谐发展等社会管理中的作用，具体为职工提供法律援助、对职工进行困难救助、为职工提供就业帮助、进行劳动争议调解、做好信访接待工作。
　　据了解，淳安县总工会为实现维权帮扶服务多层次、全覆盖、上下联动、取得实效，特制定八个方面的基本衡量标准：一是主动为职工提供工会、劳动等法律法规和有关政策的宣传、咨询和援助服务；二是主动受理职工的矛盾纠纷案件和对工会工作的意见和建议；三是切实做好“春风行动”、困难职工和农民工经常性的帮扶救助及慰问工作；四是切实做好职工急、难、险等突发性的困难救助工作；五是努力为职工提供就业服务，帮助下岗失业职工实现再就业；六是切实做好职工的技术技能培训，组织职工开展劳动竞赛，提高职工的技术水平；七是切实做好企业劳动纠纷争议调解、化解工作，做到小矛盾不出企业，大矛盾不出乡镇（部门）；八是认真接待和解答职工的来信、来访，努力营造和谐稳定的社会环境。年终将评选出2家先进维权帮扶站和8家先进维权帮扶服务组。

（罗贤亮）

市级机关所属工会：与基层企业开展“结对子、共发展”活动

　　根据市级机关工会“服务企业科学发展，服务职工素质提升”活动总体要求，市级机关工会第二片组率先与杭州国电能源环境设计研究院有限公司开展“结对子、共发展”活动，双方最近签订了活动协议。
　　市级机关工会第二片组有市政府办公厅、市农办、市直机关工委、市发改委等17家机关单位，国电能源院则是一家立足低碳能源，在国内建筑、能源电力领域知名的国家级重点高新技术企业。协议规定，市级机关工会二片组全体成员要积极为企业送政策、送信息，立足企业科学发展，多渠道、多途径为国电能源院办实事、做好事、解难事，把它作为各工会一项重要工作来抓，精心组织，注重实效。对该院工会组织在加强自身建设、职工教育管理、做好职工思想政治工作、发挥工会组织和职工作用的方法和途径等方面提供指导服务。国电能源院要在国家加快经济转型升级等宏观政策的指引下，紧紧抓住“建设环境友好型、资源节约型社会”战略机遇，并以机关工会“结对子、共发展”活动为契机，进一步追求“低碳能源、建筑未来”的发展之路，在空调与建筑节能、物联网与智能建筑、新能源发电工程等专业技术领域开展科学研究、技术开发与应用推广，为更多企事业单位提供最新的节能环保、低碳技术服务。还将在推进企业社会责任建设、促进和谐、增强工会组织的活力上创先争优，把工会建设成学习型和服务型组织。坚持党建带工建，努力发挥工会组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益的作用。

 （高  岭）

江干区：外来务工人员社会管理服务工作添新平台

　　最近，江干区工会外来务工人员社会管理服务工作又添新平台，“新彭埠人之家”服务站暨社区志愿者工作服务站成立仪式在江干区彭埠镇六堡社区“新杭州人文化家园”内顺利举行。
　　作为彭埠镇首家试点的“新彭埠人之家”服务站，现有可容纳2000多人的礼堂、藏书2000余册的图书室、职工电子阅览室、健身房等，便于组织外来务工人员开展篮球、羽毛球、越剧、太极拳等文体活动，丰富居住在该社区的2万余名外来务工人员的业余文化生活。
　　该站以“有组织、有人员、有场地、有活动、有制度、有经费”“六个有”为建设要求，以权益维护、生活帮扶、文化倡导、创业扶持等4大类13个具体项目为服务内容，为外来务工人员提供针对性的管理和服务，尽可能地帮助新彭埠人实现与当地居民同等教育、同等培训、同等劳动保障、同等生活品质，引导新彭埠人自觉树立全局观念、进取观念、合作观念，从而更好地融入杭州、融入彭埠，促进当地经济社会又好又快发展。
　　接下来，彭埠镇还将分三步走，帮助“新彭埠人之家”服务站在全镇各社区（村）实现全覆盖。第一步，调查摸底，在全镇各中小企业中进行宣传，了解服务需求，为每个服务站招募好15~20名企业主或职工骨干作为服务站工作人员；第二步，试点成熟，总结好“新彭埠人之家”六堡社区服务站的工作经验，为服务站在各社区（村）的全面建立创造条件；第三步，全面布点，力争至2011年底，全面建成工作规范、办事方便、服务高效的镇、社区（村）两级“新彭埠人之家”服务网络，为工作、生活在彭埠镇的13万余名外来务工人员在“第二故乡”建立一个温馨、和谐的家园。

 （江干区总）

杭长高速工地：开设“民工书屋”丰富职工业余生活

　　杭州市高速公路管理局杭长建设指挥部在着力抓好项目推进的同时，重视工地文化建设，前不久，第三项目部开设了“民工书屋”，进一步丰富了民工业余文化生活，深受广大建设者的欢迎。
　　针对项目部预制场地处偏僻、交通不便，且民工作业区与生活区相近的实际情况，项目部党支部联同公司工会精心筹备并建立了“民工书屋”，面向项目部全体农民工免费开放。民工书屋设有两个书柜，共有藏书两百余册,内容涉及工程专业、安全知识、劳动维权、健康养生、世界名著等多个方面。书屋还配置了有线电视和影碟机，安装了饮水机和电风扇。书屋墙上张贴的系列事故隐患预防宣传画册，让民工在轻松阅读中不忘注意生产安全。

 （交通工会）

杭州西子集团：奖励优秀员工惠及其父母

　　前不久，杭州西子集团有限公司安排10余万专项资金，为去年公司的优秀员工、优秀党员、工会积极分子等优秀员工及其父母举办了一次“感恩之旅”，作为先进奖励。公司专门发函邀请优秀员工的父母来子女工作、生活的城市走走看看，游览西湖、灵隐、宋城等景点。共有130名优秀员工及其父母参加了本次“感恩之旅”，其中90%的员工来自外地，他们的父母大都没有出过远门，这次能沾上孩子的光到天堂杭州来与孩子一起观光旅游，令他们感动、感激。
　　自2009年开始，杭州西子集团有限公司每年都要举办“感恩之旅”活动，邀请优秀员工的父母到杭州，来企业参观，了解企业经营状况和发展前景，并到西湖、宋城、灵隐等景区旅游观光，让优秀员工与父母同享天伦。有别于常规的发证书、发奖金等先进表彰，“感恩之旅”从关心员工出发，将奖励延伸到优秀员工远在家乡的父母。它表达了公司对员工的感恩、子女对父母的感恩、员工对公司的感恩。
　　西子集团的领导表示：感恩文化能提高员工对企业的忠诚度，提升工作效率和质量，激发团队精神。对企业本身而言，也是提升了企业的核心竞争力，发展了和谐的劳动关系。

 （工业工会）

虎牌集团：职工技术攻关队积极为企业节能增效作贡献

　　虎牌控股集团职工技术攻关队根据集团第三个五年规划发展要求，紧紧围绕企业节能增效和转型升级目标，积极开展技术改造、技术攻关和创新活动，取得了明显成效。
　　他们一是对低压开关柜MCC流水线进行技术攻关，促进了生产工序化。技术攻关队专门组织工程师、职工技师成立攻关项目组，对原有的工艺和操作流程进行分解、归类，将低压柜MCC加工工艺科学地分设为4个单立工序、10个工序岗位，重新建立起整套的低压MCC加工生产流水操作工艺。同时对流水线操作平台实现自行设计、自行动手制造、自行安装，使成套装配的生产工时缩短了一半，每年可提高经济效益50余万元。该技术攻关成果在行业处于领先地位。二是对铜排加工生产线进行技术改造和重组。针对原成套设备铜排制作没有统一标准，设计、制作费时费力，还浪费原材料的状况。职工技术攻关队对铜排测量、下料冲孔、压花折弯、编号外协等重新组成一条专业铜排加工生产线，保证了产品质量，解决了长期以来铜排加工差错率高、浪费大的老大难问题。此项攻关成果不仅提高工效30倍，每年还节约铜材价值30余万元。

 （虎牌集团工会）