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拱墅区总工会开启五大兼容模式推进“爱新餐”暖新
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发布时间：2025年08月26日
为切实解决外卖配送员等新就业形态劳动者“就餐难、就餐贵、就餐晚”难题，拱墅区总工会在“717骑士节”活动中正式推出“爱新餐”服务，首批2.5万份电子餐券通过美团平台定向发放至骑手账户，以数字化精准服务传递工会关怀。
“爱新餐”是工会聚焦新业态职工“急难愁盼”的创新举措，今年，拱墅区总工会以“五大模式兼容”大力推进“爱新餐”活动，投入经费共计35万元，惠及新业态职工3.5万人次。
电子餐券发放与核销模式
通过“线上申领+线下核销”的数字化路径，实现精准触达与便捷使用。如首批2.5万份电子餐券通过美团平台定向发放至骑手账户，美团骑手们可以通过外卖平台APP直接领取电子餐券，到指定餐饮店无门槛抵扣即可。餐券覆盖日常刚需套餐，结合商家折扣后，骑手最低可享“10元吃饱、20元吃好”的实惠。“以前忙起来只能随便对付一口，现在工会的‘暖新投喂’让我们能吃上热乎又实惠的饭菜。”一位美团骑手表示，电子券随用随取的方式极大提升了就餐便利性。
驿站补给与社区食堂结合模式
依托东新街道万家星城社区工会驿站、东新园社区工会驿站及德胜东村社区工会驿站三家驿站，与社区食堂携手，以委托专业第三方运营的创新模式，合力发挥“嵌在食堂里”的工会驿站作用，通过设置“堂食+配送+专区”的就餐形式让新业态职工既可按照就餐时间到工会驿站设置的就餐专区灵活搭配菜品来堂食，也可自由搭配由食堂定点配送，在“爱新餐”类别上，三家驿站专设了10元的省心套餐，又对所有供应餐品进行八折的优惠力度，确保新业态职工就餐便利。
商业综合体集成特惠模式
发挥商业综合体工会驿站特色，联合商业综合体商家优势，如祥符街道阮家桥社区城西银泰工会驿站，与商业综合体内的餐饮商户洽谈合作，专属优惠与灵活就餐。既通过发放面值10元/张的“爱新餐券”，凭券可前往大运河食堂兑换一荤两素套餐及绿豆汤一份或前往好乐益快餐抵扣10元餐费，又联合商户推出“新业态职工专属折扣”，指定套餐8折、满减优惠等，并设置“骑手快速取餐窗口”，减少等待时间，进一步优化就餐效率。驿站根据骑手反馈和季节变化，更新合作商家名单及菜品库，建立“商户评价体系”，由骑手对餐品质量、出餐速度、优惠力度等进行评分，工会根据评分结果优化合作商户，确保服务贴合需求。
总部牵头与点部共推模式
发挥新业态企业总部工会作用，以总部带网点，如浙江顺丰速运有限公司，与全市顺丰速运点部联合试点“爱新餐”，通过丰食团餐平台APP面向杭州市9000余个顺丰快递小哥发放面值10元的“爱新”餐券共计5000张。领取餐券的顺丰快递员可用于在平台任意一家餐饮店抵扣餐费。
激活建会企业与大众餐饮品牌助力模式
积极发动辖区范围内建会企业资源优势，争取永和大王等建会餐饮企业的共同加入，如长庆街道总工会在永和大王设立工会驿站，通过品牌影响力，宣传发动，打造餐餐“10元”的优惠活动，在稳定供应和保障好“10元优惠饱餐”的基础上，扩展其他品类，例如增加免费爱心凉茶的供应，提供百年国医老字号张同泰提供的三款特色凉茶。此外工会干部不定期对永和大王门店开展“爱新餐”情况回访，从供应情况、价格执行、服务态度，随机对户外劳动者进行满意度调查，通过制度、监督、评估，确保“爱新餐”活动的持续运行。
拱墅区总工会通过“工会+平台+头部企业+商家”四方联动机制，让更多新业态劳动者感受到“城市温度”。除餐食保障外，工会同步推出高温慰问礼包、凉茶摊、爱心西瓜摊、急救技能培训等服务，构建全方位关爱体系。下一步，拱墅区总工会将逐步整合更多服务资源，推动新就业群体融入基层治理。
（裘燕云）
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