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市金融工会召开工会驿站智能化管理建设推进会
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发布时间：2025年05月23日
5月20日，市金融工会召开工会驿站智能化管理建设推进会。市总工会党组成员、经审会主任陈秋兴出席会议并讲话，市总工会保障工作部部长楼萍波、市金融工会副主任杨秀元出席会议，市金融工会副主任（主持工作）方建生主持会议。
会上，杨秀元部署了2025年金融系统工会驿站建设管理相关工作。杭州银行工会，杭州联合银行工会，杭州金投・市民卡数字体验中心爱心驿家分别介绍了驿站建设经验。中国建设银行杭州分行工会，浙江民泰银行杭州分行工会分别代表改造提升、新建站点作了建设性发言。
会议指出，服务保障好户外劳动者是最大的民生。工会驿站作为工会联系服务职工的“最后一公里”，承载着特殊的使命与意义。一要在对标对表中提高认识。按照习近平总书记指示和各级领导的要求，在思想上高度重视，态度上端正认真，用心用情把实事办实、好事办好、难事办妥。二要在践行使命中锚定方向。工会驿站一头连着社会资源，一头连着职工群众，建设工会驿站不仅进一步丰富了工会的服务职能和工作内容，而且是工会责无旁贷的任务。三要在直面挑战中笃定前行。面对问题挑战只能迎难而上，化压力为动力，在直面挑战中持续优化服务，笃定前行，切实将工会驿站打造成户外劳动者的温馨港湾。
会议强调，要在“八有”标准建设的基础上，聚力在“提质升级”上下功夫，不仅要在建设数量上领先，还要在服务品质上“领跑”。一要从“基础保障”向“精准服务”升级，让驿站更有“温度”。坚持需求导向，提高服务精准度，画好服务“同心圆”。通过“驻点蹲访”“小哥恳谈会”“需求扫码提”等方式，或借助“我在工会驿站当站长”服务实践活动，精准掌握本区域户外劳动者的“急难愁盼”，真正把服务做到职工群众的心坎上。二要从“传统模式”向“数智赋能”升级，让驿站更有“智慧”。着眼现实需要，立足现有条件，积极挖潜增效、举一反三，努力推进站点管理的智能化升级，实现人工管控向智能管控转型，尽最大努力减轻站点的管理压力。三要从“单点建设”向“生态融合”升级，让驿站更有“活力”。坚持“驿站搭台、多方唱戏”，主动打破壁垒，整合政策资源、企业资源、社会资源，扩大“服务生态圈”，实现“一点多用”。
会议要求，工会驿站建设是一项系统性工程，需要多方同频共振、协同发力、共同推进。一要加强联动提质效。以服务站点列为政府民生实事为契机，主动向单位主要领导、分管领导、工会主席汇报好，争取大力支持。及时传达上级政策要求和工作部署，主动解决工作中遇到的困难和问题。二要加强督促求规范。形成站点负责人、基层工会、市金融工会三级“常态自查、定期普查、随机抽查”协同督促机制，发现问题及时整改，主动将外部监督转化为内生动力。三要加强宣传造声势。通过多层次、多角度、多渠道、全方位矩阵发声，广泛营造全社会关心关爱户外劳动者的良好氛围。
会前，与会人员共同参观了杭州联合银行笕桥支行爱心驿家。
（马天意）
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