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市公交集团工会用“志愿红”点亮“五一”劳动美
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发布时间：2025年05月07日
当五一的暖阳铺满杭城街巷，有这样一群劳模志愿者，以奋斗为笔，在人潮涌动的公交站点和换乘中心，书写着新时代的劳动篇章。公交集团劳模於建、蔡明伟等劳模们，携手“红马甲”志愿者团队，用坚守，用服务，让出行更美好；用坚守，定格城市温暖瞬间。
志愿红闪耀：千小时坚守织就“温情网”
在灵隐公交中心站、西溪路608号停车场，那一抹抹红色的身影，构成了最动人的风景。从秩序维护、乘车引导、解答咨询、到乘车扫码支付，志愿者们活跃在公交站的各个角落。每一次耐心的解答、每一回暖心的帮助，都化作春日里温暖的印记。集团劳模於建，连续多年放弃节假日休息，从新春、五一到十一，变换的是季节、是时间，但不变的是他坚守一线、默默奉献的初心与付出。五一长假，公交物产集团累计有170余人次志愿者参与到节假日志愿服务中，服务时长达1300余小时。
在灵隐公交中心站，一位游客突发疾病，身体不适。现场志愿者发现后，迅速将她扶到一旁的休息处，一边安抚游客情绪，一边联系驻点警察。在大家的共同努力下，游客被及时送往医院，得到了妥善救治。志愿者们用实际行动为市民游客出行保驾护航，让温暖在杭城的每一个角落传递，而这一抹“志愿红”也成为春末夏初的杭城里最美的颜色。
劳模担当：把便民服务做成“暖心名片”
在西溪路608号“巴士集盒”便民驿站，集团劳模蔡明伟正熟练地为游客现制鸡蛋饼。16年公交后勤服务经验化作手下的精准火候——面饼金黄微脆迅速翻面，蛋液均匀铺展间撒入葱花，动作行云流水。“公交同款”蛋饼、烤肠、玉米、茶叶蛋等，慰藉了不少市民游客的味蕾。从24小时的自助行李寄存服务到无缝换乘公交“轻松游”，从西湖特色、公交特色的文创体验到凉茶热水、应急药品、休息桌椅等一应俱全的便民服务，“巴士集盒”便民驿站多元化的服务，为公交出行“加码”，让节日守护“在线”。
（刘书华）
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