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杭州工会殡仪馆举办技能比武——以服务标准化彰显离别温度
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发布时间：2025年04月27日
为推进殡葬服务标准化建设，提升从业人员技能水平，杭州殡仪馆工会于近日举办遗体整容师与殡仪服务员职业技能比武大赛。通过理论考核与实操竞技相结合的方式，按照国赛、省赛要求对31名一线工作人员在殡仪服务、遗体修复等工作环节进行考评，以赛促学、以赛促练，锤炼服务品质，彰显殡葬行业的温度与专业。
此次比武分为笔试和实操两部分进行。笔试部分重点检验遗体整容师和殡仪服务员在模拟情形下，如何为逝者量身定制专业的遗体整容修复方案和遗体告别仪式策划方案；实操部分重点检验遗体整容师在皮肤缝合、头部塑型等方面的专业技能，以及殡仪服务员在追思会主持场景模拟、临场应变、服务细节等方面的综合能力。最终结合每位参赛人员笔试和实操成绩分别对两个岗位工作人员进行排名，并与年度评优评先相挂钩。赛后，单位也组织相关人员对此次技能比武过程进行了总体复盘，形成“优秀经验分享”和“服务瑕疵共享”的良好局面，推动全馆殡仪服务品质的不断提升。
随着殡葬改革的不断深入，公众对殡仪服务的需求日趋精细化和多元化。杭州殡仪馆工会通过建立一线岗位技能比武的长效机制，努力锻造一支理论扎实、技术过硬的优秀人才队伍，积极培育匠心精神，让标准化服务更加彰显离别的温度。
（孙丽云）
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