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司机乘客“秒对接” 杭州东站全国首创打车软件精准推送停车位
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发布时间：2025年04月09日
4月2日，刚下高铁的曹明来到杭州东站1号网约车上客区，用滴滴出行App打了一辆网约车。和以往不同，打车页面很快出行一行绿色小字：车位号10-3，去上车。顺着引导，不出2分钟，曹明“丝滑”地坐上了网约车。
在打车软件内展示接驾车辆准确车位号，杭州东站在全国是首创。当天，杭州东站与滴滴出行联合沧穹科技举办网约车精准车位实时推送功能试点启动会，标志着全国首个高铁枢纽网约车在大空间、大客流通过车位精准推送，让旅客与司机做到可视、高效、精准对接措施正式落地。
作为长三角地区重要的高铁枢纽，杭州东站日均客流量巨大，旅客出行需求旺盛。以今年1月1日至3月31日为例，1号网约车上客区和6号网约车上客区共计发送网约车128.53万辆次，单日峰值达到1.98万辆次。去年7月以来，杭州东站推行“人找车”模式，提升改造网约车上客区，旅客可以通过实时信息大屏、扫码查询、手机NFC感应等方式查看接驾车辆的精准车位号。
“推行半年多来，我们发现了信息大屏字体较小、老年人等特殊群体使用扫码查询不方便等问题，尤其是在节假日等短时高峰人流急剧增加的节点，查找网约车停车位对部分旅客来说仍要花费一定时间。”杭州东站枢纽管委会城管科科长吴凌伟说。为此，东站管委会联合滴滴出行App和沧穹科技，对打车应用软件和网约车上客区的显示大屏进行了“双重升级”，实现了从“被动查询”到“主动推送”的技术转变。
记者尝试着打了一辆车。下单后，打车页面提醒“司机停入车位后，车位号在此显示”；车辆到位后，精准车位号立即跳了出来，省去了在线下大屏扫码或手动输入车牌的步骤。和车位号一同出现的，还有从上客区到网约车车位的精准导航。只要点击“查看引导”，就会出现图文指引，为每位旅客“量身定制”车位导航。如果网约车停靠的车位发生变化，滴滴出行App内也会实时更新，实现了叫车、找车、上车全流程的线上化。
不仅手机端提醒，网约车上客区的显示大屏也会实时推送。吴凌伟介绍，沧穹科技研发团队对显示大屏进行了即时车牌号弹窗动画创新升级，网约车停靠车位后，车牌号会在大屏上动态提示，字体增大，让等候的旅客在几秒内就能快速“锁定”，让旅客无论从线上还是线下，都能第一时间找到车辆。
“别小看这个升级，大大提升了我们司机接乘客的时间效率。”叶林苏在杭州开了8年网约车，有时一天要来东站接旅客四五次。“外地来的旅客对东站不熟悉，单靠电话沟通找车是很慢的，现在一步步改造提升，越来越方便，乘客基本3分钟内都能找到车。”叶林苏说，网约车上客区改造后，不仅“上车”这一步很顺畅，网约车进出场的交通秩序也得到了改善，不再出现堵车等情况。
“后续我们还将对杭州东站智慧交通建设进行延续性探索，将网约车精准车位实时推服务拓展至高德打车等更多网约车平台，将杭州东站打造成为更加现代化、智能化、人性化的交通枢纽。”吴凌伟说。
（来源：潮新闻）
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