叶芳，现任浙江老年关怀医院（拱宸桥街道社区卫生服务中心）护理部主任。她是一名工作二十多年的普通护士。她先后获得“全国爱心护理工程——敬老奉献杯”奖、“杭州市五一劳动奖章”、“杭州市优秀医卫青年”、杭州市“优秀护士”、杭州市卫生系统“我身边的活雷锋”、拱墅区“劳动模范”、拱墅区“三八”红旗手、拱墅区创先争优“十佳百优”共产党员、拱墅区“十佳护士”、拱墅区“养老服务”先进个人、拱墅区医卫系统“十佳管理者”等荣誉称号。

　　叶芳从学校踏上工作岗位的第一天起，她就时刻牢记自己所肩负的神圣使命。

　　作为病区护士长，叶芳总是任劳任怨，经常放弃双休，舍小家而顾大家。遇到抢救危重病人，无论是不是节假日，她都能随叫随到，在抢救现场指挥并投入救治，挽救了无数垂危的生命。“我晚走一会儿，就能多出一份力，为病人多争取一份生的希望。”这是她的肺腑之言。

　　关怀病区住的都是一批丧失了生活自理能力的老人，这里的老人更需要的是精神的慰藉。病人汪水仙，自从入院后家人一直联系不上。为解除老人的孤单寂寞，叶芳把她当做家人，陪老人聊天谈心，细心照顾，坚持了整整两年，老人信任地把她的工资卡交给叶芳管理，动情地说到：“叶护士，你就是我的好女儿啊！”

　　她经常提醒自己和身边的人，要做一名好护士，不仅仅会打针、发药、执行医嘱，更重要的是要有丰富的理论知识和实践能力。

　　在医院创建中医老年病三级乙等医院期间，叶芳带领各科护理长先后制订了《护理操作规范与风险防范流程》、《中西医护理常规》、《护理工作流程与制度》等书籍，规范护理各项流程，受到一致好评。

她相继完成了国家二级心理咨询师、复旦大学护理管理高级研修班等课程的学习。先后在省级杂志上发表论文4篇，参与多项省市级课题项目的研究。其中课题《中风病（脑梗死）中医诊疗规范研究》被评为浙江省中医药科学技术二等奖。“社区老年临终关怀模式研究”在2010年获得杭州市科技进步三等奖。

　　她还根据老年病人的特点，建立了一套较为规范、完整、易操作的护工管理体系，编制了具有老年护理特点的护工培训手册，出台“星级评定制”，以规范护工日常护理过程中的各种程序，实现“以管理要服务”的目标，规范护工的服务也受到了病人和家属的赞誉。

　　理想信念决定着人生的方向。作为中心纪检委员，她坚持做政治上的清醒人，工作上的明白人。

　　叶芳结合实际，在护理部推行“医德医风教育学分制度和考试制度”，组织开展了“正行风，满意在一院”的活动，努力让群众满意，所在支部被评为“杭州市创先争优党支部”等荣誉。

　　她时刻保持清醒头脑，努力成为思想纯洁、品行端正的示范者，工作中认真执行党风廉政建设责任制，坚决执行卫生系统“十不准”的规定，坚持与医务人员签订《廉政责任书》，为医院打开一扇廉洁“清风窗”。

　　在做好老年医疗服务的同时，叶芳致力营造敬老、养老、助老和谐的良好氛围，热心投身公益事业，用行动呼唤和传递正能量。

　　她定期深入社区参加义诊服务，大力普及卫生保健和慢性病防治知识，建立社区健康档案，指导老人养成健康、积极的生活方式，为老人提供就近、及时、方便的医疗、护理和康复服务和医疗救助。

　　叶芳带领护理部实施“爱心护理工程”建设，在各种节日期间，她都会为老人举办文娱活动，带去一声亲切的问候，把快乐和幸福带给每一个老人。医院的爱心护理赢得了患者的信任和满意，护理部先后被评为“全国老龄工作先进集体”、“全国三八红旗集体”、“全国爱心护理工程示范单位”、“全国巾帼文明岗”等称号。

　　二十年多来，她就是这样默默地工作在临床护理第一线，用自己的爱心和精湛的护理技术为无数患者解除了病痛，用一个白衣天使特有的温情去感化这些进入夕阳的老年病人。