人民调解员，以化解矛盾、宣传法治、维护稳定、促进和谐为基本职责。在富阳区里山镇，就有这样一位人民调解员。35年来，他扎根基层，一心热爱人民调解事业，成了远近闻名的“乡村老娘舅”。他就是2013年被杭州市人民政府授予“杭州市劳动模范”称号的何国新。

　　何国新，里山镇马鞍山村人，1959年7月出生的他曾是里山镇人民政府的一名工作人员。在做好本职工作之余，他一直兼任着人民调解员工作，这一干就是35年。

　　2012年，里山镇一家造纸企业关停，企业老板以催讨应收货款为由外出，失去联系，50多位职工无法拿到第一季度工资，一起到镇里求助。何国新指导他们理清思路，制定解决方案，收集证据，第一时间启动劳动仲裁程序。仲裁结束后，又协助职工向法院申请办理执行手续。在他一路尽心尽责的帮助下，当年12月，60多万元的职工工资和补偿金发到了职工手中，切实维护了广大职工的合法权益。

　　做基层调解工作是基层干部最重要的一项基本功，也是最难的一项工作。何国新说：要靠两个基本功，一个是专业知识，另一个是拿捏好“情”和“理”的关系。1989年1月，只有高中文化的何国新从里山镇何村村主任的岗位转到镇干部。深感文化知识缺乏，何国新当年4月就主动到省政法专科学校进修，每天“恶补”法律法规知识。这些知识对何国新做好以后的调解工作非常重要，把实践和学到的知识结合在一起，效果就出来了。

　　只有专业知识，却不走进百姓，不能站在当事人的角度考虑问题，调解成功率也要打折扣。这就要统筹好“情”和“理”的关系。

　　2018年5月的一天，忙碌了一天的何国新正准备下班时，一位大姐来到了他的办公室寻求帮助。这位大姐和她的丈夫崔某住在隔壁乡镇，经常到里山来回收废旧物品。几天前，里山有一农户夏某联系他们到家中回收一台废旧炒茶机，崔某骑着三轮摩托车上门收走机器后，经过村口一个陡坡时，车子制动突然失灵，撞上了桥头，受伤不轻，光治疗费就花了几万元，且崔某短期内无法工作，失去了收入来源。大姐认为丈夫是被夏某叫到家中回收废品才导致的事故，因此，夏某也要承担一部分责任。但双方多次协商均不成功。

　　何国新一听就明白，这其实是一个典型的单方交通事故，与夏某并无关系。但作为一个基层调解员，他有职责帮助两家解决这一纷争。于是，他到夏某家中详细了解情况，请双方到镇里进行了协商，从“理”和“情”两个角度为他们进行了调解。最后，双方达成了共识，夏某在此事中无责，但夏某考虑到崔某夫妻生活较困难，自愿给予5000元补偿金表示关心帮助。

　　何国新钟爱两“法”，一是法律，二是书法。这两“法”，一个是工作的武器，一个是业余的爱好，早已融入了他的生命中，无法分割。他说，书法和法律其实是相通的。两者之中都有一个“法”字，“法”即规则。讲规则是法律问题的生命所在。而书法创作不论是谋篇布局还是细化到每个字的结构，也都应当遵循其自身的规则。书法培养恒心，营造耐心，而调解恰恰需要有恒心、有耐心，持之以恒，耐心疏导，调解成功率就高。

　　何国新的书法跟他的调解工作一样，在里山远近闻名。每年除夕临近，乡亲们都爱上门请他写副春联，好把“新桃换旧符”。今年春节，新冠肺炎疫情牵动着每个人的心。何国新连夜加班,以笔为“枪”，亲自书写一张张抗击疫情的宣传标语，张贴在村中，传播科学防疫知识，为这场没有硝烟的“防疫战”贡献自己的一份力量。

　　有了35年的积累和成绩，何国新近年来连续多次被评为杭州市司法局“优秀调解员”“优秀司法助理员”和“杭州市优秀法制副校长”等荣誉称号。

　　何国新说：“工匠精神我认为是很可贵的，要干一行、爱一行，用心用情为老百姓服务，为群众解困，要不忘初心，一直坚持下去。”

（张晓庆）