郑春燕爱美，为了保持身材，每天给自己制定的锻炼计划一定会完成，风雨无阻。她打扮时髦，妆容精致，总是面带微笑。第一次见她的人，绝对想不到她已是一个15岁女孩的母亲。认真生活、认真工作，是她的座右铭；工作因认真而出彩，女人因认真而美丽，是对她最准确的写照。

　　有所追求  才能有所进步

　　2004年，郑春燕成为了三墩镇总工会的专职工作者。起初，她对工会工作并没有太多的概念，认为这是一份还算轻松的工作，抱着试试看的心态，她开始了工会工作生涯。但现实总是和想象有那么一点差距，要让一个原本没有工会的企业主动建立工会，并自愿缴纳工会费，是一件很困难的事情。起初，她每天坐在办公室给名单上的企业一个一个打电话，但常常话还没有说完，就被挂断了，一个星期下来，都组建不了一家工会。这让一直要强的她产生了强烈的挫败感，于是，她决定主动出击。

　　接下来的一段时间里，很难在办公室找到郑春燕，因为她不是在企业，就是在去企业的路上。但不是所有企业都会买“工会”这两个字的账，记得有一家合资企业，一听工会两字连门都不让她进，说没有空接待。她不甘心，每天去，2个星期后，企业的老总终于见了她，但当老总问建立工会除了交钱给你们，你们能给我们做些什么时，她嘴里回答着“维护职工权益、保障职工利益、组织职工活动等”，但因为不够了解这些的具体内容，所以她的回答完后觉得很心虚。她告诉自己，不能再这样下去了。

　　后面的几年时间里，她一边熟悉工会各项工作，一边不断地学习专业的业务知识，提升自己的工作水平。每次工会系统的各类培训，总能看到她认真记笔记的身影，她总说，记下来，不怕忘。作为镇总工会的财务，每次有新的政策、文件，她都会一条一条研究透彻，她说，学透了才能规范地执行。2013年，在繁忙的工作中，她经过培训，考试拿到了内审资格证。今年，她还作为西湖区唯一一名基层工会工作者，参加了工资集体协商员的培训和考试。

　　有所思考  才能有所创新

　　她最大的特点，就是善于思考。每接到一个工作任务，她不是简单地传达，而是站在实际操作的角度，去发现问题，然后用自己的方式解决问题。正是她这种善于思考、敢于创新的工作思维，才有了三墩镇总工会的“两个二”工作法。

　　一是“一单一表”，推进企业普遍建会。2010年，工会组建进入井喷期，为简化企业建会手续，推动小微企业入会，在她的提议下，三墩镇总工会创新推出了企业建会和职工入会“一单一表”（《企业加入辖区工会组织报告单》和《职工入会信息登记呈报表》）制度。企业填报“一单一表”，经上级工会批准后，即可组建工会。这一制度为当时的组建工会装上了加速器，大大提高了工作效率。

　　二是“一法一表”，推动工资集体协商。针对工资集体协商工作专业性强、推进难、执行难的问题，她和同事们编制了工资集体协商“一法一表”（《村（社区）区域性工资集体协商操作办法》和《镇直属企业工资集体协商操作流程表》），并组织基层工会主席、工会工作者专题培训，解读“一法一表”，提升协商水平。截至目前，三墩镇企业集体合同签订率达90%以上，有62家镇属企业和29个村（社区）获得“杭州市创建劳动关系和谐企业活动”先进单位称号。

　　在十余年的工会工作中，郑春燕用自己的认真谱写了三墩镇总工会一篇又一篇的辉煌历史，全国百家示范乡镇（街道）工会、市和谐劳动关系示范乡镇（街道）。她本人也连续多年荣获优秀工会工作者称号，2014年被全国总工会评为落实建会三年规划先进个人，2015年荣获杭州市五一劳动奖章。当有人问她得了那么多奖有什么感受时，她说：“得奖了是对我工作的肯定，我很开心，但不管得了什么奖，我都是一名工会专职工作者，认认真真地做好每一件工作，服务好我们的职工，才是最重要的。” 

                  （张晓燕 蔡卉）