2012年12月,为了满足全区职工的相亲交友需求,西湖区总工会和西湖区灵隐街道探索党工共建新模式,办起了免费、可靠的西湖区职工交友中心。于鑫的红娘生涯,就是从中心成立的那一刻开始的。
在外人看来,做红娘应该是一份并不辛苦的工作,无非是接待访客,报名登记,录入资料,打打电话,不用风吹日晒,也没有工作压力,可以朝九晚五按时上下班。但只有于鑫身边的家人和同事知道,她这个红娘,不只是有点忙。
中心周一至周五每天上午开放接待登记,下午安排工作人员录入信息,电话联系见面。随着中心知名度的不断提高,越来越多的父母慕名而来。每天一早,中心就门庭若市,挤满了为子女婚姻大事操心的父母们,把于鑫围个团团转。也有不少家长,不了解中心的开放时间,下午才来登记,善良的于鑫不忍心让他们多跑一趟,总是腾出时间,耐心地为他们登记。如今,中心每天平均接待180人,现登记在册的职工共计3800人,一个月配对见面保持在200对以上。为了保护每位职工的隐私,平均约成1对见面至少要打4个电话,工作量之大可想而知。为了能尽快地帮前来登记的职工安排合适的对象见面,于鑫从来不把这周的工作留到下周做,她说:“来给子女登记的家长们都很着急,工作是越堆越多的,我每天及时做掉了,就安心了。”为了她口中的“安心”,晚饭后,她经常又回到中心,打白天没有打完的电话,要是晚上还打不完,双休日她也会一个人来到中心,继续开启繁忙的幸福热线。此外,每周四和周五两晚她都要安排20对左右的职工见面,有时一陪就到了10点。
这样的工作节奏,要坚持一周、一个月不难,但要几年如一日,真的不易。让她最难以忘怀的,是一位母亲的泪水。那是一位年过七旬,头发花白的母亲。她一坐下来,就拉着于鑫的手,讲起了自己的家事,讲着讲着眼泪就止不住落下来。儿子年近40,学历高,工作稳定,苦于性格内向,不善交友,又没有渠道,终身大事迟迟解决不了,不但让一家人很着急,更成了儿子埋怨母亲的理由。儿子怪母亲没有在适当的年纪为自己操心婚事,影响了一家人的感情。面对突如其来的眼泪,于鑫感同身受,作为母亲,她虽然还不用为儿子终身大事发愁,却同样能了解那种一心为了儿子好,还被儿子埋怨的痛。同时,她更深刻地体会到了自己肩负的责任,以及这份工作的重要性。做完登记后,她立马翻查资料,推荐了几位优秀的大龄女孩。第二天这位母亲再次来到交友中心时,笑容满面、神采奕奕,与前一天判若两人,原来她儿子选中了两位姑娘见面。于鑫后来回访得知她儿子相中了第二位姑娘,她们家的问题就此解决了。她说,当时那种满足和极大的成就感,是前所未有的。
交友中心成立至今,凭借其纯公益的性质,优质的服务,在杭城已经小有名气。会员也把于鑫当成了自己的“姐姐”,在交往中遇到什么问题也会自然而然地想到这个“姐姐”。会员家人般的信任,对她来说是“甜蜜的负担”。刚过完年,她就接到了“弟弟”的求助电话。这位“弟弟”在交友中心认识了一位女友,发展不错,就快结婚了,但因为生活观念上的差异,遭到女友家人的反对。热心的于鑫,就一直在与“弟弟”、女友和女友父亲三个人的电话连线中转换,一打就是4个小时,自己连中饭都顾不上吃。在她的努力下,双方的矛盾得到了缓和,有了继续交往的可能。“弟弟”对她万分感激,而她却淡然地说了一句:“如果能成,比什么都强。”
这便是她工作最大的动力。她就像一个播种机会的园丁,用自己所有的时间种下无数个机会的种子,只要其中有百分之一,甚至千分之一的机会能够结出果实,她就感到无比满足和骄傲。西湖区职工交友中心成立至今,已经有超过15对职工通过这个平台喜结连理,找到了自己人生的另一半。中心也凭借耐心、真诚、优良的服务,被评为2014年杭州市五一巾帼标兵岗。工会服务职工需要这样的创新载体,更需要于鑫这样把时间献给工作,把幸福送给别人,把责任留给自己,把辛苦忘在脑后的敬业又热心的“娘家人”。(蔡卉)