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胡庆余堂国药号举办职场礼仪培训
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发布时间：2021年04月16日
企业的发展对职工的文化素养提出了更高的要求，为进一步提升职工服务意识，提高服务能力，增强服务水平，加强员工与顾客、与患者之间良好的沟通能力，使其更好地为顾客、为患者服务。杭州胡庆余堂国药号有限公司工会请来了专业礼仪老师，4月9日举办了一场职工职场礼仪专业培训。
老师强调了现代文明礼仪的重要性，指出文明礼仪不仅仅是个人礼数、礼节，更是国家和民族的象征，是企业的形象。老师从职业形象塑造、日常工作礼仪、顾客及同事间礼仪、说话交流礼仪、通讯礼仪等多个方面，详细阐释了工作服务过程中应注意的站姿、坐姿、表情、手势、待人接物等方面的礼仪知识，并且从服务礼仪实际出发，大到站、立、走，小到微笑、引领、手势、文明用语等细节问题进行了深入浅出的讲解和示范。培训现场寓教于乐，员工在轻松、融洽的培训氛围中学到了许多工作中的礼仪知识。
参加培训的员工表示，通过本次培训，对职场礼仪有了更全面的认识和了解，在今后的工作中会将礼仪文化自觉地融入进去，把礼仪变成习惯和自然，争做一名具有高素质、高修养的优秀员工。
（叶建华）
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