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杭州市总工会2018年度绩效考核目标(指标) 完成情况公示(年终)

发布时间:2019年01月25日

    责任单位:市总工会  责任人:吴仁财

目标名称

考核内容及指标

累计完成情况

完成度

工资集体协商

全市单独建会企业工资集体协商建制率达到96%,单独建会工资集体协商建制企业达到2万家。培训职工方协商代表200人。建制企业职工对工资集体协商工作满意率80%以上。

今年以来,市总工会通过抓要约、抓培训、抓典型,持续深化工资集体协商,推动工资集体协商工作提质增效。

召开市协调劳动关系三方第39次、第40次会议,审议《集体合同(2018年修订)》(参考文本)和杭州市企业工资集体协商兼职指导员管理制度。会同市人力社保局、市企业联合会/企业家联合会、市工商联开展2018年工资集体协商集中要约行动。工资集体协商集中要约行动期间,全市基层工会向企业发出《工资集体协商要约书》8839份,全市新签和续签《工资专项集体合同》7556份,覆盖企业25252家。目前,全市单独建会企业20717家(2018年全国工会统计年报),单独建会企业签订工资专项集体合同20011家,单独建会企业工资集体协商建制率96.59%。11月,市总工会委托第三方在各区县市工会和各产业工会基层单位随机抽取2500名职工样本,开展基层工会工作满意度测评。测评结果显示,职工对工资集体协商工作的满意度为93.07%。

开展工资集体协商业务培训,提升职工方代表协商能力与协商水平。举办杭州市工资集体协商职工代表业务培训班1期,全市工会劳动关系工作业务培训2期,共为全市300余名职工方协商代表、劳动人事争议调解员、工会劳动法律监督员等讲授工资集体协商、工会劳动法律监督、劳动争议处理实务。召开杭州市2018年工资集体协商成果交流暨技术工人工资集体协商工作推进会,宣传推广基层工资集体协商先进经验和有效做法。

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 单独建会工资集体协商建制统计汇总0102.docx

春风行动

做深做实“春风行动”各救助项目,符合条件的申请对象救助率100%。

今年以来,市总工会继续深化“春风行动”,修订完善“春风行动”救助政策,将外来务工人员救助项目升级为“传化·春风外来助困”项目,规定在杭工作6个月以上,在法定劳动年龄段内的非杭州市区户籍的外来务工人员,及其在杭共同生活的18周岁以下的未成年子女。根据不同致困原因和困难情况,可获得应急医疗救助、大病医疗救助和急难险救助等不同类型的救助。同时,做好“春风行动”各类既有救助项目的实施工作,符合条件的申请对象救助率100%。

1、春节前夕,开展困难群众“送温暖”工作,向14409户市区低保、困难家庭等发放春节一次性救助和年货补贴4282.28万元;免费为7663户持证困难家庭订阅杭州日报,合计55.17万元。

2、夏季高温期间,开展困难群众“送清凉”工作,向16448户持证困难家庭和建档困难职工送清凉,合计1151.36万元。

3、开展“娃哈哈·春风助学”援助工作,共向4210户各类困难群众子女发放助学款1164.85万元。

4、开展“阿里巴巴·春风助医”援助工作,向5635位患重大疾病的困难群众发放救助金2485.02万元。

5、春风行动反哺救助904人,合计833.64万元。

6、春风行动“两癌”贫困妇女救助116人,合计34.8万元。

7、春风行动见义勇为一次性慰问及困难家庭救助45人,合计22.69万元。

8、春风行动人体器官捐赠者家庭春节一次性慰问116户,合计145万元。

9、春风行动外来务工人员特殊困难救助62名,合计53.05万元。

10、春风行动应急救助困难家庭6户,合计5.50万元。

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 春风行动各救助项目清单.rar

职工信访

受理职工来信来访,办结率95%以上,职工满意率95%以上。

今年以来,市总工会职工服务中心依法依规依程序办理职工信访件,第一时间主动与信访人联系,耐心细致做好沟通解释,妥善回应职工诉求,按期办结职工来信来访来电。

2018年,市总工会本级共受理职工来信来访来电6945人次。其中12351来电4856人次,来访职工群众141人次(含集体来访14人),来信1948件。来信件中省统一政务平台56件、主席信箱1832件、市长公开电话54件、服务中心网站5件、其他交办件1件。职工信访受理率、办结率100%,职工满意率99.66%,对职工信访事项按时反馈率100%。

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 2018.1.1-2018.12.31职工信访信息.xls

职工医疗互助

建立职工医疗互助资金管理制度,全市参与职工医疗互助人数新增15万以上,累计达到160万以上。通过“杭工e家”APP和杭州工会智慧工会平台,开展网上申请、网上申核、网上补助。当期职工医疗互助向职工发放医疗补助6000万元以上。职工满意率95%以上。

今年以来,市总工会不断加大职工医疗互助工作宣传力度,努力扩大在职职工医疗互助参与面。2018年,全市在职职工医疗互助参保人数新增18.5万,累计达到165.9万。12月,制定出台《杭州市在职职工医疗互助保障金管理暂行办法》,以制度规范全市在职职工医疗互助资金收支结转程序。

围绕“最多跑一次”改革,加强智慧工会建设,在“杭工e家”手机APP和智慧工会网上工作平台开通在职职工医疗互助补助在线申请服务,实现职工网上申请,工会网上审核,专户网上打款。今年以来,已累计完成网上申请补助核发21619人次。截止目前,第七期在职职工医疗互助已向49666名(次)职工核发医疗补助6198.32万元。

2018年市总工会委托第三方对各区县市工会和各产业工会基层单位随机抽取2500名职工样本,开展基层工会工作满意度测评,测评结果显示,职工对在职职工医疗互助工作的满意度为96.87%。

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 2018年医疗互助参加补助一览表(更新).xls

和谐劳动关系

开展创建劳动关系和谐企业活动,新认定杭州市创建和谐劳动关系先进企业100家以上。健全完善“和谐劳动关系指数”测评体系,杭州市和谐劳动关系指数继续保持全省前列。开展法律咨询宣传活动100场以上,办理法律援助案件100件以上。对申请职工应援尽援,案件办结率、职工满意率95%以上。

今年以来,市总工会认真贯彻落实中共中央、国务院《关于构建和谐劳动关系的意见》和《中共杭州市委杭州市人民政府关于进一步构建和谐劳动关系的实施意见》精神,以“讲责任、创和谐”活动为载体,继续深入发展和谐劳动关系,不断推进和谐劳动关系创建工作,新创建杭州市和谐劳动关系先进企业150家。2017年度杭州市和谐劳动关系指数位列全省第二。在充分调研论证、广泛征求各方意见的基础上,市创建办下发《关于开展2017年度杭州市劳动关系和谐指数测评工作的通知》(杭社和谐办〔2018〕1号),对我市劳动关系和谐指数测评体系进行了修订完善。新测评体系运用大数据采集的方式,对各区、县(市)政府及企业构建和谐劳动关系工作的开展情况及成效进行测评;同时通过微信问卷方式调查企业员工敬业履职及参与和谐劳动关系创建的工作情况。8月,市创建领导小组发布2017年度企业社会责任建设暨发展和谐劳动关系先进单位认定结果,新认定杭州市创建和谐劳动关系先进企业150家。

同时,市总工会积极组织工会法律服务志愿者在企业、工业园区、劳动力市场、建筑工地、社区等外来务工人员集中区域开展法律宣传咨询活动,每月工伤鉴定日在社保大楼开展工伤保险专场法律咨询,现场受理劳动争议案件。全年累计开展职工法律宣传和咨询活动120场,发放《宪法》《劳动合同法》《社会保险法》《安全生产法》《工伤保险条例》《职工带薪年休假条例》《外来务工人员维权指南》《职工普法手册》等宣传资料10000余册,展出图板350余块,接待咨询5074人次。

2018年,市总工会继续向职工提供免费法律援助,市本级共受理法律援助案件128件,办结法律援助案件122件,为职工挽回经济损失623万余元。法律援助案件办结率和职工满意率100%。

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 法律咨询+法律援助受理+法律援助办结满意度+和谐先进企业清单0102.rar

服务职工

举办职工新春音乐会、第八届全市职工运动会,推动100场文艺演出、100个运动嘉年华、300堂讲座下基层。修订完善杭州职工疗休养政策,为10000名一线职工提供免费疗休养。

今年以来,市总工会积极组织开展各类文体活动,丰富职工业余生活,得到了全市广大职工的踊跃参与和广泛好评。2月1日,联合杭州爱乐乐团在职工文化中心举办了职工新春音乐会。5月13日,杭州市第八届职工运动会开幕,开幕式暨万人毅行嘉年华在渔人码头生态公园举办,参与企事业单位近1000家,参与职工超10000人。10月,杭州市第八届职工运动会完成10公里混合接力赛、乒乓球、羽毛球、三人制篮球、围棋、电子竞技、拔河、工间操(广播体操)、游泳、气排球、趣味运动赛等全部11个比赛项目。此外,市总工会通过杭州职工文化网网站,为基层提供文体活动自主点选服务,全年共组织文艺演出下基层100场,运动嘉年华下基层112场,培训讲座下基层468场。

4月12日,市总工会、市发改委、市财政局、市人社局、市农办、市审计局、市旅委联合发布《关于修订和完善职工疗休养政策的通知》(杭总工〔2018〕36号),进一步明确疗休养对象范围和费用支出途径,优化疗休养线路安排,受到广大职工欢迎。市总工会本级全年组织一线职工免费疗休养126批,休养人员10234人。

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 职工文体下基层+职工疗休养清单.rar

服务职工

鼓励和扶持100家育龄女职工较多的单位建立“妈咪暖心小屋”。在公共场所新建50个工会“爱心驿家”,并在符合《杭州市公共场所母婴设施建设管理服务规范(试行)》条件的工会“爱心驿家”增配母婴哺乳设施。

年初,市总工会下发《关于开展2018年度杭州市工会系统“爱心驿家”建设和复验工作的通知》(杭总工办〔2018〕32号),继续推进“爱心驿家”建设,进一步加强户外劳动者的关爱力度,营造全社会关心关爱户外劳动者的良好氛围。截止目前,全市今年新建“爱心驿家”56个,全部通过验收获得授牌。

同时,市总工会本着“需求为先、因地制宜、一屋多用”的建设原则,大力推进“妈咪暖心小屋”建设,下发了《关于深化“妈咪暖心小屋”建设的意见》(杭工女职〔2018〕10号)和《关于在杭州市工会系统“爱心驿家”增设母婴设施的通知》(杭总工办〔2018〕64号)两个文件,鼓励和扶持育龄女职工较多的单位建立“妈咪暖心小屋”,并在符合《杭州市公共场所母婴设施建设管理服务规范(试行)》条件的工会“爱心驿家”增配母婴哺乳设施。2018年,全市新建“妈咪暖心小屋”162家,并为28个符合《杭州市公共场所母婴设施建设管理服务规范(试行)》条件的“爱心驿家”增配了母婴哺乳设施。

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 妈咪暖心小屋(增设母婴设施)+爱心驿家清单.rar

职工素质提升

认定第二届“杭州工匠”,做好劳模工匠的宣传服务管理。举办市级技能大赛20场以上,带动全市开展各类技能大赛100场以上。对市级一类技能大赛第一名获得者授予“杭州市五一劳动奖章”称号,对符合条件的优胜选手授予“杭州市职工经济技术创新能手”称号。

今年以来,市总工会大力弘扬劳模精神、工匠精神,切实做好劳模工匠的宣传服务管理,努力营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。开展第二届“杭州工匠”认定工作,共收到报名材料265份,经过资格初审、专家评审、社会公示、领导小组认定等环节,最终提请市政府认定第二届“杭州工匠”30名。4月20日,召开第二届“杭州工匠”认定发布会,市四套班子主要领导参加发布会并致辞颁奖。市总工会对符合条件的第二届“杭州工匠”即时授予“杭州市五一劳动奖章”。成立杭州职工(劳模、工匠)技术服务队10支。在市总工会网站开设《杭州工匠》专栏,在杭州工会微信公众号推送工匠人物故事,开展“相约工匠”等线下互动活动。在《工人日报》、《杭州日报》、《浙江工人日报》等报刊媒体首发工匠宣传报道30篇,全国省市各大媒体转载共计130余篇。会同文广集团制作播出《杭州工匠》电视纪录片53期。印制第二届“杭州工匠”宣传画册。

建立健全以市级职业技能竞赛为带动,区县(产业)工会竞赛项目为衔接,企业岗位练兵和技术比武为基础的技能竞赛机制。与市人力社保局联合下发《关于举办2018年市级职业技能竞赛的通知》(杭职经创〔2018〕3号),确定养老护理员、钳工、焊工、铣工(数控)、手工木工、保安员、电工、动物疫病防治员等10个市级一类技能竞赛项目。又与市商务委、市卫计委、市安监局、市气象局等职能部门举办市级二类技能竞赛24场。全年共举办市级技能竞赛34场,带动全市开展各类技能竞赛135场。2018年,市总工会授予9名市级一类技能大赛第一名获得者“杭州市五一劳动奖章”称号,授予170名技能大赛优胜选手“杭州市职工经济技术创新能手”称号。

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 杭州工匠名单+技能竞赛汇总+技能竞赛先进个人名单.rar

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